90% de clients satisfaits

Basé sur 352 avis

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Peu satisfait

04/05/2019

Sandrine (France)

Après avoir enfin trouver ce que nous cherchions... passage en caisse décevant... a peine un Bonjour, l hôte de caisse faisait la tête....
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
Compétence des équipes
Choix et disponibilité des produits
Rapport qualité/prix
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Réponse de la marque

Bonjour Madame,

Je suis désolé que votre expérience en magasin n'est pas été à la hauteur de vos attentes, nous accordons beaucoup d'importance à l'expérience client en magasin et je ferai le nécessaire pour que cette situation ne ce reproduise plus, j'espère cependant vous revoir bientôt dans notre magasin. 
Sportivement, 

Rémi

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Peu satisfait

20/09/2018

MOUNIR 40-49 ans (France)

Le choix des produits sport est très restreint.
Surtout sur les baskets enfants où l’on ne trouve pas certaines marques.
Dommage
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Réponse de la marque

Bonjour Monsieur,

Merci d'avoir pris le temps de nous laissez un avis afin de nous faire progresser.
Nous faisons tout pour avoir un plus grand choix de sports et de produits en magasin .

Pour autant nous avons pas de marque autre que decathlon en physique mais tous est possible d'avoir en 48h seulement et avec livraison à domicile offerte.

Au plaisir de vous voir en magasin.

Loic DE BROUWER directeur magasin

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Peu satisfait

04/07/2018

David 40-49 ans (France)

Bonjour,
Je cherchais un tshirt grande taille qui évacu radipement la transpiration. Je suis un grand gabarit donc il me faut du 3XL voire plus. Vos gammes s'arretent au 2XL. Cela aurait pu convenir si j'étais sculpté comme un dieu grec mais hélas ce n'est pas le cas ( c'est pour cette raison que je suis inscrit dans une salle de sport). Les gros ont aussi le droit (et le besoin) de faire du sport. S'il vous faut un modèle pour élargir votre gamme, je me pretrai au jeu :-)
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28/05/2018

STEPHANIE 40-49 ans (France)

J'aime venir chez Decathlon pour le choix de ses produits. Lors de ma dernière visite, j'ai trouvé la caissière peu aimable, ne m'a pas demandée si j'avais une carte de fidélité. Elle m'a sèchement annoncé le total. Bref....je n'ai pas compris son attitude désagréable d'autant plus qu'elle était polie avec la cliente précédente. C'est ainsi. Je continuerai toutefois à venir chez Decathlon pour tous ses produits mais passerai en caisse automatique.
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