85% de clients satisfaits

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Très satisfait

18/01/2019

Gerard (France)

Personnel très accueillant et professionnel, magasin bien organisé où il est facile de trouver ce que l'on cherche. Bravo
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Très satisfait

16/01/2019

JONAS (France)

Bonne visite, j’ai trouvé ce que je cherchais, mais choix limité dans le rayon.
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Moyen

16/01/2019

anne (France)

appuyer sur appel vendeur dans un rayon , que vous attendez une dizaine de minutes en voyant defiler dans l allee centrale 4 vendeurs mais aucuns pour vous renseigner , que vous finissez par aller a l accueil on vous repond qu ils sont tous occupés et que la personne qu on appel est le vendeur qui rangait tranquillou son petit rayon .... je pense donc que la priorité chez décatlon n est pas le client !
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Réponse de la marque

Bonjour Madame,
Je me souviens très bien de vous puisque j'étais moi-même à l'accueil hier; et comme je vous le disais, effectivement, vous n'auriez pas dû attendre si longtemps un conseiller en rayon!
C'est d'ailleurs pour cela que j'ai aussitôt fait une annonce au micro pour qu'un vendeur vous rejoigne directement à l'accueil; en revanche je n'ai jamais supposé que cela était normal!
Veuillez à nouveau nous excuser pour la gêne occasionnée, en espérant que cela ne se reproduise plus.Très bonne journée à vous,Julie, hôtesse d'accueil & vendeuse sports d'eau

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Très satisfait

15/01/2019

ANITA (France)

Beaucoup de choix
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Très satisfait

14/01/2019

florence (France)

merci,sympas,professionnels
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13/01/2019

Mael (France)

rayon peche trop petit
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Satisfait

13/01/2019

BORIS (France)

Ras
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Satisfait

12/01/2019

Michel (France)

manque informations de la part des vendeurs
manque de connaissance
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12/01/2019

martial (France)

Toujours satisfait
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Satisfait

12/01/2019

Valentine (France)

ras
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