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20/08/2018

MC (France)

erreur stratégique la musique de fond donne envie de partir au plus vite , trop fort ,on ne plus réfléchir.........
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Moyen

17/08/2018

ANNICK 60 ans ou plus (France)

Impossible de faire le dossier de crédit en 10 fois sans pour un paiement de 1200€ ,malgré les efforts de la vendeuse
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17/08/2018

David 30-39 ans (France)

Manque de personnel et rayon vide concernant certains produits...trop orienté vacanciers
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16/08/2018

Elodie (France)

Les équipes sont toujours très sympathiques et les produits satisfaisants.... QUAND ILS SONT DISPONIBLES ! Ce n'est pas la première fois qu'un produit que nous souhaitons est en rupture de stock : dans les magasins de plusieurs départements (je navigue entre le 63 / 37 et même 65) et sur internet, ce qui laisse penser à une rupture nationale parfois (matelas gonflable, sac à dos, veste coupe vent, chaussures de plage...) Les produits peuvent certes être victime de leur succès, mais tout de même, cela dure parfois plusieurs semaines/mois ! A croire qu'il est parfois difficile de gérer vos productions...?
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16/08/2018

Nadège (France)

Un magasin agréable qui mérite davantage de disponibilité des équipes surtout en forte période estivale et aussi plus de produits liés aux activités et sports pratiqués en local.
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16/08/2018

laurent 40-49 ans (France)

Deux erreurs d'encaissement sur 12 articles.
Un oublié qui a fait sonner le portique et un compté en double qui nous a obligé à revenir pour nous faire rembourser après relecture du ticket de caisse.
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11/08/2018

STEPHANIE 40-49 ans (France)

Beaucoup d'enfants testaient les vélos, trotinettes et autres accessoires à roulettes; prenant les rayons pour des pistes de jeux. C'était très compliqué de choisir des articles dans ces conditions.
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11/08/2018

MARTINE 60 ans ou plus (France)

Je cherchais du Micropur ...les vendeurs indisponibles et ou ne savaient pas.... ouais faut voir vers le rayon randonnée...rien. Nous passons en caisse...je demande s'il y'a ce produit...la caissière cherche sur son ordi : oui 11 en rayon dit-elle ??? Ben pas vu et pas aidés....donc les gens pressés derrière,je laisse tomber.
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11/08/2018

Erwan (France)

pas de suivi sac pièces vélo et indisponibilité produits
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09/08/2018

Dominique (France)

Impossible de trouver un vendeur conseil ou plus simplement du personnel dans les rayon pour s'orienter.
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Réponse de la marque

Bonjour Dominique,

Tout d'abord, merci à vous d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre visite dans notre magasin d'Olonne sur mer!

Je suis désolée d'apprendre que vous n'avez trouvé aucun collaborateur pour vous renseigner ce jour là..

Sachez que dans ce cas, vous pouvez vous rapprocher d'une hôtesse d'accueil qui se fera un plaisir de vous renseigner ou bien d'appeler instantanément un vendeur pour vous guider!

En espérant vous revoir très vite dans notre magasin Decathlon!

Sportivement,

Julie

Dominique a trouvé cette réponse satisfaisante

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