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Moyen

22/05/2018

Emmanuel 60 ans ou plus (France)

L'accueil ne se dément pas
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
Compétence des équipes
Choix et disponibilité des produits
Rapport qualité/prix
Passage en caisse

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Moyen

22/05/2018

JESSICA 40-49 ans (France)

Achat d’un panier de basket ,en arrivant à mon domicile et en le déballant il manquait les vis et le filet.
Obligé de retourner au magasin pour l’échange
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
Compétence des équipes
Choix et disponibilité des produits
Rapport qualité/prix
Passage en caisse

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Moyen

22/05/2018

OPHELIE 20-29 ans (France)

Manque de personnel en rayon
Manque de personnel en caisse y compris manque d'orientation sur la caisse rapide
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
Compétence des équipes
Choix et disponibilité des produits
Rapport qualité/prix
Passage en caisse

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Moyen

20/05/2018

Jean-Marie 50-59 ans (France)

Votre magasin perd de la vitesse il faut penser à améliorer les rayons. Manque produit dans tout ce qui est nutritionnelle pour les joggeurs. Manque aussi des débardeurs toujours pour les joggeurs.
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
Compétence des équipes
Choix et disponibilité des produits
Rapport qualité/prix
Passage en caisse

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Moyen

10/05/2018

Jean-Pierre (France)

.
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
Compétence des équipes
Choix et disponibilité des produits
Rapport qualité/prix
Passage en caisse

Réponse de la marque

Bonjour Jean-Pierre,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous déposer un avis.
Que peut-on mettre en oeuvre pour que vous soyez enchanté lors de votre prochaine visite en magasin? :)

Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin,

Sportivement, 

Lucie, passionnée d'équitation

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Moyen

10/05/2018

ANDRE 60 ans ou plus (France)

plus de vendeurs, 20 mn d attente mais ce n est pas a cause du vendeur. Manque de personnels.
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
Compétence des équipes
Choix et disponibilité des produits
Rapport qualité/prix
Passage en caisse

Réponse de la marque

Bonjour André,

Merci pour votre avis suite à votre visite en magasin.
N'hésitez pas à vous diriger vers l'accueil afin qu'une hôtesse puisse vous appeler un collaborateur spécialisé dans le sport que vous souhaitez.
Nos collaborateurs sont spécialisés dans divers sports ! :)

Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin, 
Sportivement, 

Lucie, passionnée d'équitation

ANDRE a trouvé cette réponse satisfaisante

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Moyen

08/05/2018

maxime 20-29 ans (France)

X
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
Compétence des équipes
Choix et disponibilité des produits
Rapport qualité/prix
Passage en caisse

Réponse de la marque

Bonjour Maxime,

Merci pour votre visite en magasin ainsi que votre avis! :)

Au plaisir de vous revoir prochainement,
Sportivement,

Lucie, passionnée d'équitation

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Moyen

01/05/2018

Jean-François 40-49 ans (France)

Maivais conseil donné aux combinaisins de surf
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
Compétence des équipes
Choix et disponibilité des produits
Rapport qualité/prix
Passage en caisse

Réponse de la marque

Bonjour Jean-François,

Je vous remercie tout d'abord pour votre retour et suis sincèrement désolé que vous n'ahiez pas eu de bons conseils sur le rayon surf.
Je vous envite à revenir en magasin afin que vous puissiez échanger le produit ou bien être remboursé.

Au plaisir de vous revoir prochainement,
Sportivement,

Lucie, passionnée d'équitation

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Moyen

29/04/2018

Stéphane (France)

Beaucoup d'attende au rayon cycles. J' ai acheté un b-win 520.
Pris en charge par 2 personnels, la 1ère aimable mais un peu surchargée de travail, d'où une attente trop longue. Puis, la seconde peut-être moins souriante mais très compétente et efficace.
En suite j'ai acheté des tenues, j'ai trouvé ce que je venais chercher à des prix très compétitifs.
Je ne connaissais pas la taille M-L, c'est parfait pour moi.
Accueil & Amabilité des équipes
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Compétence des équipes
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Rapport qualité/prix
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Moyen

25/04/2018

Jean francois 30-39 ans (France)

Il était affiché un stock d 1 produit en 10ans mais le produit était introuvable.
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Compétence des équipes
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Rapport qualité/prix
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