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87% de clients satisfaits

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19/07/2019

val.jaricot (France)

Bon conseil des équipes.
Le rayon escalade n'est pas bien indiqué.
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
Compétence des équipes
Choix et disponibilité des produits
Rapport qualité/prix
Facilité à trouver mes produits

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Satisfait

18/07/2019

marie christine (France)

Affluence importante mais normale en période de soldes. Bon rapport qualité prix. Mais difficile de trouver les produits ( 2 rayons de maillots de bain femme à 2 endroits bien différents du magasin).
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
Compétence des équipes
Choix et disponibilité des produits
Rapport qualité/prix
Facilité à trouver mes produits

Réponse de la marque

Chère Marie-Christine, 


Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. 


Effectivement, nos maillots de bain sont classés en fonction de leur activité sportive (glisse d'été ou natation). La prochaine fois, n'hésitez pas à vous rapprochez d'un des vendeurs pour trouver plus aisément l'article qui vous conviendra le mieux. 




A bientôt dans votre magasin Décathlon Chasse-sur-Rhône 




Votre vendeuse glisse/équitation


Jade

marie christine a trouvé cette réponse satisfaisante

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17/07/2019

Mathilde (France)

RAS
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
Compétence des équipes
Choix et disponibilité des produits
Rapport qualité/prix
Facilité à trouver mes produits

Réponse de la marque

Bonjour Mathilde,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.
N'hésitez pas à solliciter un vendeur pour qu'il vous accompagne dans votre recherche d'article si besoin ; nous sommes là pour ça :)Au plaisir de vous revoir en magasin,
MarionVendeuse Fitness

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15/07/2019

LYDIE (France)

rien à dire, plutot sympa
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
Compétence des équipes
Choix et disponibilité des produits
Rapport qualité/prix
Facilité à trouver mes produits

Réponse de la marque

Bonjour Lydie




Merci pour votre avis.


La satisfaction client est notre priorité alors n'hésitez pas à nous faire vos retours.


A très bientôt dans notre magasin


VALÉRIE

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15/07/2019

GUILLAUME (France)

Bon accueil et personnels compétent
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
Compétence des équipes
Choix et disponibilité des produits
Rapport qualité/prix
Facilité à trouver mes produits

Réponse de la marque

Bonjour Guillaume,C'est un réel plaisir de vous lire ! Cela est motivant pour nous de savoir que notre savoir-être et notre savoir-faire sont appréciés et reconnus comme utiles :)
A bientôt dans votre Décathlon Chasse-sur-Rhône,
Sportivement,Marion - Vendeuse fitness

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12/07/2019

Régis (France)

très satisfait du service Decathlon site du personnel merci
Accueil & Amabilité des équipes
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Choix et disponibilité des produits
Rapport qualité/prix
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Réponse de la marque

Bonjour Régis,




Merci d'avoir pris le temps de poster un avis positif cela nous fait très plaisir!




A bientôt dans votre magasin Decathlon Chasse sur Rhône !


Tristan Vendeur Rayon Running Marche Natation Triathlon Ambassadeur Aptonia

Régis a trouvé cette réponse satisfaisante

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Satisfait

11/07/2019

AUDREY (France)

La recherche par univers est quelques fois pénible que par exemple je cherche un short pas spécifique à un sport. Il faut alors faire tous les rayons et c'est chronophage
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
Compétence des équipes
Choix et disponibilité des produits
Rapport qualité/prix
Facilité à trouver mes produits

Réponse de la marque

Bonjour Audrey, 




Nous nous excusons que la disposition du magasin ne vous convienne pas, n’hésitez pas à demander de l'aide à nos vendeurs pour vous aidez à trouver vos produits. 


La disposition par univers permet un gain de temps pour la recherche de produits spécifiques. 




Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre magasin Décathlon. 




Florence

AUDREY a trouvé cette réponse satisfaisante

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Satisfait

11/07/2019

maxence (France)

Je voulais un ballon de volley classique en cuir, je n'ai trouvé qu'un ballon recouvert d'une sorte de mousse, peut être pour la plage, dommage.
Accueil & Amabilité des équipes
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Compétence des équipes
Choix et disponibilité des produits
Rapport qualité/prix
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05/07/2019

Audrey (France)

Général tes bien après en période de soldes il n'y a pas grand chose pour la première semaine de solde
Accueil & Amabilité des équipes
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Rapport qualité/prix
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05/07/2019

fethi (France)

Satisfait pour laceuil mais je trouve que mon produit a mis beaucoup de temps à réparer ou changer j'attends toujours !
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
Compétence des équipes
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Rapport qualité/prix
Facilité à trouver mes produits

Réponse de la marque

Bonjour Fethi,




Merci pour votre avis.


Votre produit a reparer a du etre envoyé à l'atelier régional ou être en attente de pieces pour le remettre en état donc fatalement le delai s'en ressent.


Nos techniciens vous appelerons dès le retour de votre produit. N'hésitez pas a les contacter et demander l'atelier si vous voulez savoir où en est votre reparation.


A bientôt dans notre magasin




Valérie


Vendeuse cycle


VALÉRIE

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