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89% de clients satisfaits

Basé sur 32 avis

30 clients recommandent cet atelier

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Satisfait

06/06/2019

cyril (France)

Très bonne préstation
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

Réponse de la marque


Bonjour Cyril

Un très grand merci pour votre avis qui nous conforte dans notre travail.
En espérant avoir un 5/5 lors de votre prochain avis
A très bientôt dans notre magasin
VALÉRIE
Vendeuse cycle

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Satisfait

05/06/2019

Herve (France)

Technicien compétent
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

Réponse de la marque


Bonjour Hervé,
Un grand merci pour votre avis qui sera transmis à nos techniciens.
En espérant un 5/5 lors de votre prochain avis.
A très bientôt dans notre magasin

VALÉRIE
Vendeuse cycle

1 internautes sur 1 ont trouvé cet avis utile. Trouvez-vous cet avis utile ?

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Satisfait

02/06/2019

mb (France)

;
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

Réponse de la marque


Bonjour Mb

Merci pour votre avis.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
VALÉRIE
Vendeuse Cycle

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Satisfait

15/11/2018

BERNADETTE (France)

Vendeur au début peu accueillant !
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

Réponse de la marque

Bonjour madame Roy,

Nous Vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre passage dans notre magasin, nous sommes désolé que l’accueil ne vous ait pas donné entière satisfaction. N'hésitez pas à me contacter pour me partager ce qui selon vous pourrait améliorer notre accueil afin de vous satisfaire pleinement lors de votre prochain passage en magasin !

En vous souhaitant une excellente journée

Valentin, TECHNICIEN.VENTE

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Satisfait

10/11/2018

ludovic 40-49 ans (France)

,
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

Réponse de la marque

Bonjour Ludovic,

Merci pour la note que vous nous avez attribuée.
A bientôt dans votre magasin décathlon Chasse sur Rhône !

Romain, Responsable Atelier

ludovic a trouvé cette réponse satisfaisante

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Satisfait

08/10/2018

GUY 50-59 ans (France)

Délais décalé 2 fois
Nécessité d'un petit réglage
Bon accueil
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

Réponse de la marque

Bonjour Guy.
Je vous remercie de nous avoir confié votre vélo. En effet le délai a été un peu plus long que prévu car nous effectuons nos diagnostiques sur un pied d'atelier afin d'établir un devis au plus juste. Cependant, une fois le vélo réparé, nous partons le tester, c'est à ce moment là que nous validons la réparation. Si celle ce ne nous apporte pas entière satisfaction, nous mettons tout en oeuvre pour que vous puissiez récupérer votre vélo dans un bon état de fonctionnement. Parfois, cela prend un petit peu plus de temps que prévu.

En souhaitant vous revoir rapidement.

Sportivement.

OLIVIER, TCH.ATE

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