89% de clients satisfaits

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Très satisfait

18/10/2018

Armelle 40-49 ans (France)

Toujours très bien accueillie
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
Compétence des équipes
Choix et disponibilité des produits
Rapport qualité/prix
Facilité à trouver mes produits

Réponse de la marque

Bonjour Armelle,

Merci pour votre SUPER retour, ça fait super plaisir :D
C'est toujours un plaisir de vous accueillir:D
Je vous souhaite une excellente journée, à très bientôt

Valérie, Service Clients Decathlon Pornic

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Satisfait

16/10/2018

COLETTE 50-59 ans (France)

Choix différent du magasin de Nantes notamment côté plongée. De taille plus humaine
Accueil & Amabilité des équipes
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Réponse de la marque

Bonjour Colette,

Merci pour votre retour. Effectivement notre magasin beaucoup moins grand que celui de Nantes, environ 3 fois plus petit :)
Je vous souhaite une excellente journée.

 

Valérie, Service Clients Decathlon POrnic

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Satisfait

16/10/2018

Pascal 50-59 ans (France)

Dommage dans un magasin de bord de mer d avoir un rayon plongée limité à une peau de chagrin
Pour trouver un plus grand choix d'articles, obligé de se rendre sur St Nazaire ou Nantes
Au lieu d'une salle de sport un agrandissement du magasin avec des rayons plus importants aurait été plus judicieux
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
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Réponse de la marque

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de poster cet avis. En effet le rayon plongée pourrait être agrandi. Quelles sont les produits qu'il vous manque en rayon et qui vous paraissent indispensable car on peut éventuellement en rajouter, cependant on ne pourra jamais avoir la même offre qu'Atlantis ou saint Nazaire qui font 3 à 4 fois notre surface.

Concernant la salle de sport, nous avons réfléchi à y mettre des produits mais à chaque fois que cela a été tenté à Décathlon (2 coques séparées), cela n'a pas fonctionné car des clients pensaient que certains sports avaient été enlevés  et ne s'y retrouvaient pas. notre volonté première étaient de rajouter des places de aprking et des zones d'exposition produits et comme il y avait ce batiment sur la parcelle, nous avons choisi de faire du sport avec nos clients.

Cordialement

Laurent LIMOUSIN Directeur DECATHLON Pornic 

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Satisfait

15/10/2018

ISABELLE 50-59 ans (France)

Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
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Merci Isabelle d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire

A bientôt

Stéphanie, vendeuse sportive Décathlon Pornic

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Moyen

15/10/2018

BRIGITTE 60 ans ou plus (France)

J'ai toujours du mal à trouver les produits que je cherche et ne comprends pas toujours les règles de rangement que vous appliquez Par contre votre personnel connait bien et nous oriente quand on lui demande.
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Très satisfait

15/10/2018

stephanie 40-49 ans (France)

magasin agréable, beaucoup de choix et toujours de bons conseils
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
Compétence des équipes
Choix et disponibilité des produits
Rapport qualité/prix
Facilité à trouver mes produits

Réponse de la marque


Bonjour Stephanie, 

Merci pour votre super retour. Vous êtes TOP :)

Passez une excellente journée, à bientôt.


Valérie, Service Clients Decathlon Pornic

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Très satisfait

15/10/2018

Joannick Moins de 20 ans (France)

RAS
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
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Choix et disponibilité des produits
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Très satisfait

14/10/2018

CATHERINE 60 ans ou plus (France)

Bon accueil, disponibilité des vendeurs et choix de produits pour différents budgets.
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
Compétence des équipes
Choix et disponibilité des produits
Rapport qualité/prix
Facilité à trouver mes produits

Réponse de la marque


Bonjour Catherine, 

Merci pour votre retour, vous êtes SUPER :)
Effectivement, notre objectif est de donner l’accessibilité à la pratique  sportive pour tous, et tous les budgets :)

Passez une excellente journée, à bientôt.


Valérie, Service Clients Decathlon Pornic

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Très satisfait

14/10/2018

david (France)

;
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
Compétence des équipes
Choix et disponibilité des produits
Rapport qualité/prix
Facilité à trouver mes produits

Réponse de la marque

Bonjour David, 

Merci pour toutes ces belles étoiles ***

Je vous souhaite une excellente journée



Valérie, Service Clients Decathlon Pornic

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Très satisfait

14/10/2018

jean-claude 50-59 ans (France)

Ne changez rien
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Compétence des équipes
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Bonjour Jean- Claude, 

Merci pour ce superbe compliment :)

Passez une excellente journée, à très bientôt

Valérie, Service Clients Decathlon Pornic

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