88% de clients satisfaits

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Pas de tout satisfait

06/10/2018

KARINE 40-49 ans (France)

3 rayons étaient totalement vide. J'avais besoin urgent de pantalon de randonnée. .....vide
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Réponse de la marque

Bonjour merci d'avoir pris quelques instants pour répondre à notre enquête de satisfaction. 
Nous sommes actuellement en plein changement de saison. Et oui l'hiver arrive à grands pas chez Decathlon ! !
De ce fait, en effet certains rayons sont vides mais ne tardent pas à se remplir.
Toutefois n'hésitez  pas à vous rapprocher de l'un d'entre nous pour répondre favorablement à votre besoin.
Peut être ne le savez vous pas mais 100% de l'offre est disponible en ligne Votre commande peut être livrée gratuitement chez vous en 48 heures ouvrées et échangeable si besoin 

Alors n'hésitez plus à vous faire plaisir

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Pas de tout satisfait

05/09/2018

robert 60 ans ou plus (France)

manque des tee short de plusieurs couleurs cette annèè que 2 couleurs pour les chausette pareil le rayon est toujours vides chaque fois je fait 70 kms pour rien
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Bonjour monsieur BERAUD

je viens vers vous suite à l'avis que vous avez laissé lors d'une enquête de satisfaction .

Tout d'abord merci d'avoir pris le temps pour votre réponse .
Toutefois je suis étonnée que vou n'ayez pas trouver de tee shirts de couleur. nous avons les rayons fitness ,tennis , running... et d'autres encore qui décline une collection assez colorée.

Sachez que nos vendeurs sont à votre disposition pour trouver une solution pour satisfaire votre attente 

Dans l'attente de vous rencontrer recevez mes salutations distinguées 

SOPHIE

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Pas de tout satisfait

18/01/2018

MAURICE 60 ans ou plus (France)

J'ai acheté 9 polaires et en arrivant a la maison , je regarde mon ticket et la caissière m'en a facturé 10 .... pas content ..... affaire a suivre ..... ?????
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Bonjour MR POULLIN, 

Comme vu avec vous par téléphone, nous vous rembourserons la polaires supplémentaire et bien-sur vous avez tous le temps pour venir nous voir. 

Je vous souhaites une agréable journée et comme vous me l'avez dit "A bientôt à decathlon Chateaudun"  

Guillaume, RSP.UNI

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04/12/2017

olivier 40-49 ans (France)

decathlon chateaudun n'a pas souvent les produits desirés.....
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Bonjour Mr Blanchard

Je tiens tout d’abord à m'excuser au nom de toute l'équipe du magasin Decathlon Chateaudun pour votre expérience non satisfaisante en magasin. 

Il est vrai que nous ne disposons pas de toute les références existantes chez Decathlon au seins de notre magasin. Ce choix est dut à notre superficie qui ne nous permet pas d’accueillir 100% des produits physiquement.
Cependant nous disposons de bornes en magasin qui vous permettes d'avoir à disposition 100% des références disponible chez Decathlon. 

Je me ferais un plaisir de vous accompagner sur celles-ci pour vous expliquer le concept et vous accompagner sur vos commandes. 
Si toute fois il y a un sport en particulier que vous souhaiteriez voir en magasin n’hésitez pas à m'en faire part. 

Je vous invite volontiers en magasin autour d'un café pour échanger à ce sujet. 

Bonne journée. 


Guillaume, RSP.UNI

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