91% de clients satisfaits

Basé sur 88 avis

76 clients recommandent cet atelier

Donner mon avis Lire tous les avis
Trier par :
Très satisfait

16/08/2018

jade (France)

changer l aceulle
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

Trouvez-vous cet avis utile ?

Signaler un abus

Très satisfait

03/08/2018

leo (France)

serviable au poil !
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

Trouvez-vous cet avis utile ?

Signaler un abus

Satisfait

16/07/2018

François 40-49 ans (France)

parfait
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

Trouvez-vous cet avis utile ?

Signaler un abus

Très satisfait

06/07/2018

edith (France)

super service
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

Trouvez-vous cet avis utile ?

Signaler un abus

Très satisfait

06/07/2018

berengere (France)

bonjour votre parking est vraiment trop trop mal fait
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

Trouvez-vous cet avis utile ?

Signaler un abus

Satisfait

25/06/2018

mohamed (France)

tres satisfait
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

Réponse de la marque

Bonjour Mohamed,

Merci de votre retour, n'hésitez pas à nous partager ce qui vous a manqué en conseils et explications, cela nous permet de toujours nous améliorer.

Au plaisir de vous revoir en magasin,

Rod Guasco
Directeur Magasin en Formation
Decathlon Frejus

Trouvez-vous cet avis utile ?

Signaler un abus

Très satisfait

19/06/2018

Claude (France)

Tres bon accueil eT intervention sur mon vélo parfaite et rapide
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

Trouvez-vous cet avis utile ?

Signaler un abus

Satisfait

19/06/2018

hdj (France)

c est cool
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

Trouvez-vous cet avis utile ?

Signaler un abus

Très satisfait

16/06/2018

veroniquetre (France)

tres bien continuer
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

Trouvez-vous cet avis utile ?

Signaler un abus

Pas de tout satisfait

01/06/2018

Laetitia 30-39 ans (France)

Nous avons attendu plus de trois semaines que le vélo de notre fils soit réparé alors que le délai annoncé était de six jours. De plus les réparations annoncées n'ont pas toutes été faites. La personne semblait peu s'y connaître. J'ai même pensé à un moment que notre vélo avait été perdu. Je ne ferai plus réparer un de mes vélos dans votre atelier.
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

Réponse de la marque

Bonjour madame, 

Je vois en commentaire que toutes les prestations ont été réalisé à l’exception des purges de freins car vous n'avez pas de freins hydrauliques... Pour ce délai de 3 semaines, c'est malheureusement une erreur de notre part car le vélo a bien été réparé et envoyé en magasin le 30/04 (4 jours après le dépôt ). Si les prestations réalisés ne correspondent pas à vos attentes, je vous invite à revenir en magasin pour faire les vérifications nécessaire et faire réparer ce qui ne vous convient pas.
Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité quotidienne et je regrette que votre expérience magasin fut mauvaise.

L'équipe DECATHLON se tient à votre entière disposition.
Sportivement 
DESPERRIER Nicolas
Responsable Atelier Régional Cycle 

Trouvez-vous cet avis utile ?

Signaler un abus