88% de clients satisfaits

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Pas de tout satisfait

15/04/2019

Benjamin (France)

Magasin sans parking vélo, aucun vélo de route (ou presque) en stock, pas possible d'essayer un vélo électrique car aucun n'a une batterie chargée. Au rayon piscine il manque la moitié des références produits. Je suis arrivé et deux vendeurs du rayon cycle discutaient ensemble. J'attends (pas longtemps) qu'ils aient fini pour poser une question et en se retournant vers moi, ils me sont passé devant sans un bonjour, ou me demandant s'ils pouvaient m'aider...
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
Compétence des équipes
Choix et disponibilité des produits
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Pas de tout satisfait

12/07/2018

laurence 50-59 ans (France)

Pas aimable dommage pour votre enseigne
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Pas de tout satisfait

07/06/2018

STEPHANE 40-49 ans (France)

Vous proposez que vos chaussures running décathlon ."NB ""ASICS"" ADIDAS" "NIKE" sont les absents d"un sport qui je pense ont leurs placent !!!!Vous perdez des clients qui se rabattent sur un concurrent qui se trouve à quelques centaines de mètres de votre enseigne....dommage
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Réponse de la marque

Bonjour Monsieur Blaise

j'ai bien pris connaissance de votre remarque.
Je me propose de rentrer en contact avec vous afin que nous puissions échanger de façon plus concrète.

Cordialement

Bertrand, Directeur du magasin Décathlon Flers.

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