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89% de clients satisfaits

Basé sur 83 avis

78 clients recommandent cet atelier

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Satisfait

21/09/2018

Philippe 40-49 ans (France)

Délai respecté et prestation de qualité

Réponse de la marque

Bonjour Monsieur,

Merci pour votre avis, car les critères que vous avez cités sont nos priorités.
Bonne journée et à bientôt.

Rozenn
Hôtesse service client

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Très satisfait

21/09/2018

Stephane 30-39 ans (France)

Délais tenu, prix raisonnable et explications de l'intervention.
Dommage que le magasin ne vende pas de dérailleur 9 vitesses. Perte de temps pour le consommateur, perte d'argent pour le magasin.
Qualité de l'accueil
Conseils et explications donnés

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Moyen

20/09/2018

Alain 60 ans ou plus (France)

roue arrière voilé suite à une chute ....vélo électrique

roue rendu sans le capteur de vitesse (cela nous à gâché une sortie) puisque sans ce capteur imposible de rouler
l'axe de la roue monté à l'envers donc impossible de passer toutes les vitesses
cela m'à coûté 11 euros chez mon réparateur de proximité
donc pas content du tout
Qualité de l'accueil
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

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Très satisfait

20/09/2018

Yannick 40-49 ans (France)

Super! Comme à l'habitude! Ne changez pas! Merci!
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

Réponse de la marque


Bonjour Monsieur,

Merci pour vos réponses. C'est vous qui êtes super !!
A bientôt

Rozenn
Hôtesse service client

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Très satisfait

11/08/2018

Olivier (France)

Nous sommes passés il y a quelque jours pendant notre périple de la Loire à vélo pour un problème sur nos RR 540 et nous avons été tres bien reçu par l'équipe. Nous avons pu continuer sans problème la fin de notre parcours. Un grand merci à decathlon saumur.
Thibault et olivier
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

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Moyen

27/06/2018

PIERRE 60 ans ou plus (France)

JE SUIS REPASSE 2 FOIS , pour une intervention et des réglages simples mal effectués ( cout de plus de 100 euros ), merci malgré tout au technicien responsable de l' atelier qui lui à réglé le problème .
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

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Très satisfait

23/06/2018

JCyril (France)

Impec, super sympa.
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

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Satisfait

29/05/2018

Frederic 30-39 ans (France)

Personne accueillante, j'ai acheté une roue à l'atelier, je n'ai pas personnellement testé l'atelier proprement dit
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

Réponse de la marque


Bonjour Monsieur,

Merci pour votre avis qui motivera nos équipes !
En espérant vous avoir satisfait,
A bientôt!

Clément BARANGER
Conseiller Cycle/Atelier

Frederic a trouvé cette réponse satisfaisante

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Très satisfait

18/05/2018

Stephane 40-49 ans (France)

Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

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Satisfait

16/05/2018

JEAN PIERRE Moins de 20 ans (France)

Bonne prestation
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

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