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94% de clients satisfaits

Basé sur 45 avis

41 clients recommandent cet atelier

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Peu satisfait

23/02/2019

SOPHIE (France)

Lorsqu'on s'adresse à l'atelier, on a l'impression de gêner ....
Quand j'ai fais changer mon pneu arrière, ils me l'ont rendu avec un soucis (comme d'habitude !), la roue arrière "ne tourne pas" et quand je demande un pneu, je ne demande pas de changer la chambre à air !!! La politesse est de nous le dire !

Réponse de la marque

Bonjour Madame,Je suis désolée de voir que votre dernière visite à l'atelier ne se soit pas déroulée comme vous l'auriez voulue. L 'accueil de nos sportifs est important pour nous et nous sommes à votre service.Je me permets d'éclaircir le détail de la note : il y a bien eu un pneu et un changement chambre pneu à 7 €, terme générique là pour la main d'oeuvre du changement du pneu et non le paiement d'une chambre à air.N'hésiter pas à prévenir les techniciens si un souci est rencontré aprés une prestation, nous sommes à votre écoute.Bonne journée et à bientôt.Rozenn
Hôtesse service client

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