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89% de clients satisfaits

Basé sur 1275 avis

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Peu satisfait

19/08/2018

Jérome 40-49 ans (France)

C'est surtout que les prix ont augmenté sans pour autant avoir de la qualité de plus la carte Decathlon ne sert plus a rien et sa je trouve celà decevant de plus que c'était interessant par rapport à vos concurrents du coup je ne continue plus chez vous .......
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
Compétence des équipes
Choix et disponibilité des produits
Rapport qualité/prix
Facilité à trouver mes produits

Réponse de la marque

Bonjour,

Tout d'abord merci de nous faire partager votre ressenti. Nous somme déçu de ne pas avoir pu répondre à vos attentes.

Nous voulons répondre à vos  besoins, Decathlon travaille pour proposer des produits tant pour une pratique quotidienne qu'une pratique débutante. 
Nous nous engageons a vous proposer encore plus de prix bas tous les jours, nous avons déjà baissé plus de 1200 produits. Vous bénéficiez ainsi à chaque visite de ces baisses de prix, plutôt qu'un chèque de temps en temps. Vous pouvez retrouver tous les produits concernés sur notre site internet https://www.decathlon.fr/. Vous retrouverez également les avantages de la carte Decathlon sur l'adresse suivante https://www.decathlon.fr/compte-decathlon.html

Nous restons bien sûr à votre disposition. En espérant vous revoir dans notre Decathlon Saumur.

Damien

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Très satisfait

23/09/2018

JEAN-PIERRE 60 ans ou plus (France)

C'est un magasin où il fait plaisir à aller: amabilité du personnel, présentation des articles et ce d'autant que le rapport qualité/prix des produits proposés est particulièrement compétitif.
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
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Réponse de la marque


Bonjour Monsieur,

Merci pour votre commentaire et vos compliments sur le magasin.
Passez une bonne journée.
Rozenn
Hôtesse service client

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Peu satisfait

21/07/2018

fabien (France)

dommage
Accueil & Amabilité des équipes
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Réponse de la marque

Bonjour Monsieur,

Nous vous présentons nos excuses pour votre mauvaise expérience dans notre magasin.

N'hésitez pas à nous contacter au 02.41.53.79.79 pour que nous puissions voir ensemble ce qui vous a dérangé durant votre visite.

Je n'ai pas trouvé de numéro pour pouvoir vous contacter directement.

Bonne journée,

Alexandre, Decathlon Saumur

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Satisfait

06/01/2019

NELLY (France)

L'équipe est sympathique et disponible
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Très satisfait

06/12/2018

VALERIE 50-59 ans (France)

Très bien renseigné et accueil au top
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Bonjour Madame,
Merci pour votre avis et pour votre commentaire au top !!Bonne journée et à bientôt

Rozenn
Hôtesse service client

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Satisfait

10/01/2019

Daniel (France)

très bon magasin beaucoup de choix
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Très satisfait

08/12/2018

Amelie (France)

Très bon conseillé en magasin. Produit de très bonne qualité
Accueil & Amabilité des équipes
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Bonjour Madame,Merci pour votre commentaire car nous sommes toujours heureux de voir votre satisfaction.Bonne journée et à bientôt.

Rozenn
Hôtesse service client

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Satisfait

10/01/2019

lucie (France)

La qualité des tissus reste parfois médiocre. Odeur peu agréable.
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Réponse de la marque

Bonjour Madame,
Merci pour votre avis. N'hésitez pas à laisser un avis sur le produit en question, cela permettra à la marque de l'améliorer.Bonne soirée et à bientôt.

Rozenn
Hôtesse service client

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Très satisfait

06/12/2018

THIERRY 50-59 ans (France)

l'accueil dans ce magasin a toujours été chaleureux, et le personnel est très compétant . Continuer ainsi
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Bonjour Monsieur,Merci pour votre avis et vos compliments, cela nous touche.Bonne journée et à bientôt.

Rozenn
Hôtesse service client

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Satisfait

05/07/2018

Alexandre 30-39 ans (France)

Aucun commentaire à faire à faire à votre magasin de saumur
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