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88% de clients satisfaits

Basé sur 2190 avis

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Satisfait

25/05/2018

Solange 60 ans ou plus (France)

Suis déçue que la carte de fidélité ne sois plus active
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
Compétence des équipes
Choix et disponibilité des produits
Rapport qualité/prix

Réponse de la marque

Bonjour Solange,

Soyez rassuré, votre carte de fidélité est toujour bel et bien active, il s'agit simplement d'une mise à jour au niveau du programme fidélité. Dorénavant, grâce à votre carte vous avez l'avantage d'avoir tous vos achats répertoriés, par exemple si vous devez faire un échange d'article ou bien un remboursement sur un produit, il n'est plus nécessaire de garder le ticket de caisse.
Vous pourrez retrouver tous les nouveaux avantages de ce programme sur le site decathlon.fr , rubrique mon espace client - mon compte.

Nous comprenons votre déception sur ce changement soudain, c'est pour celà que je me permet de vous créditer votre carte magasin d'un bon d'achat de 5 euros, en espérant que celà n'affectera pas le regard que vous avez pour notre enseigne.

A très vite dans votre magasin Decathlon Bouc Bel Air

Camille - Service client DECATHLON BBA

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Satisfait

25/05/2018

BERNARD 50-59 ans (France)

RAS
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
Compétence des équipes
Choix et disponibilité des produits
Rapport qualité/prix

Réponse de la marque

Bonjour Bernard,

Merci d'avoir pris le temps de noter votre passage dans notre magasin Decathlon Bouc Bel Air. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.  

Sportivement. 

Cécilia Randrianarisoa
Equipe service client
Décathlon Bouc Bel Air

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Satisfait

25/05/2018

JEAN CLAUDE (France)

Je cherchais des boxers pour homme que j'avais l'habitude de prendre depuis des années et vous ne les faites plus nous a t on dit , c'est bien dommage car ils étaient très bien .
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
Compétence des équipes
Choix et disponibilité des produits
Rapport qualité/prix

Réponse de la marque

Bonjour Jean Claude,

Merci de nous avoir fait part de votre avis sur notre magasin Decathlon Bouc Bel Air. Nous ne faisons effectivement plus de boxer au rayon randonnée, par contre vous trouverez 2 modèles de boxer au rayon running. A très bientôt.

Sportivement 

Cécilia Randrianarisoa
Equipe service client
Décathlon Bouc Bel Air

JEAN CLAUDE a trouvé cette réponse satisfaisante

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Satisfait

27/05/2018

PATRICK 40-49 ans (France)

Accueil toujours correct à chaque fois.Rien à redire.
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
Compétence des équipes
Choix et disponibilité des produits
Rapport qualité/prix

Réponse de la marque

Bonjour Patrick, 
 
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti concernant votre dernière visite dans notre magasin Decathlon Bouc Bel Air. Au plaisir de vous accueillir prochainement en magasin. 

Sportivement.  

Cécilia Randrianarisoa
Equipe service client
Décathlon Bouc Bel Air

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Satisfait

27/05/2018

GERARD (France)

Personnel à l'écoute et disponible Souriant et compétent !
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
Compétence des équipes
Choix et disponibilité des produits
Rapport qualité/prix

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Satisfait

27/05/2018

PIERRE (France)

..
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
Compétence des équipes
Choix et disponibilité des produits
Rapport qualité/prix

Réponse de la marque

Bonjour Pierre,

Merci d'avoir pris le temps de noter votre passage dans notre magasin Decathlon Bouc Bel Air. A très bientôt. 

Sportivement. 

Cécilia Randrianarisoa
Equipe service client
Décathlon Bouc Bel Air

PIERRE a trouvé cette réponse satisfaisante

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Satisfait

28/05/2018

CHRISTIAN RENE DANIEL 60 ans ou plus (France)

Tres pratique les caisses rapides.
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
Compétence des équipes
Choix et disponibilité des produits
Rapport qualité/prix

Réponse de la marque

Bonjour,

Je partage votre avis avec toute l'équipe ! 

Ravi de voir que votre expérience en magasin s'est bien passée.

À très vite.

Simon

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Satisfait

28/05/2018

laure Moins de 20 ans (France)

disponibilité et bon rapport qualité prix
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
Compétence des équipes
Choix et disponibilité des produits
Rapport qualité/prix

Réponse de la marque

Bonjour Laure,

Merci pour votre retour positif.
A très vite.
Sportivement.

Christelle vendeuse sport d'eau
Decathlon Bouc-Bel-Air

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Satisfait

28/05/2018

Remi Moins de 20 ans (France)

Grand magasin avec des vendeur disponible et certain un peu moinsm
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
Compétence des équipes
Choix et disponibilité des produits
Rapport qualité/prix

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Satisfait

29/05/2018

David 50-59 ans (France)

Personnel compétent et serviable
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
Compétence des équipes
Choix et disponibilité des produits
Rapport qualité/prix

Réponse de la marque

Personnel à votre service cher David, merci pour votre commentaire sur nos équipes, nous seront ravi de vous accueillir de nouveau en magasin.

Sportivement,

Camille - Service client DECATHLON BBA

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