87% de clients satisfaits

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31/07/2018

Riad 40-49 ans (France)

Vous n'accepter pas les chèques vacances...
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
Compétence des équipes
Choix et disponibilité des produits
Rapport qualité/prix
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08/12/2018

Thierry (France)

Bien mais peut mieux faire
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03/08/2018

BRUNO (France)

Les produits recherchés au rayon cycle : pneux BTwin en 26", chaîne et U antivol Btwin n’étaient pas ou plus disponibles. Pas de produit de remplacement ou de qualité apparemment inférieure (ou d'autre marque que Décathlon mais à prix supérieur).
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01/08/2018

NATHALIE 40-49 ans (France)

Très grand magasin ❤ on ny trouve notre bonheur
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13/12/2018

Remi (France)

gamme couleurs limitee en vetements ski
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01/08/2018

Eric 40-49 ans (France)

.
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01/08/2018

Arnaud 40-49 ans (France)

Donnez plus de choix avec plus de marques type Nike ou Adidas au rayon golf et tennis - sinon, vous avez un beau magasin avec bcp de choix!
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04/12/2018

CHRISTOPHE 40-49 ans (France)

SERAIT IL POSSIBLE D'AVOIR DES PRIX PLUS INTERRESSANT SUR LES MONTRES GARMIN CAR ELLES RESTENT ENCORE TROP CHERE A L'ACHAT OU ALORS UNE AIDE EN POINTS DECATHLON PAR EXEMPLE HISTOIRE DE COUVRIR LA DIFFERENCE. MERCI
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10/02/2018

marie 60 ans ou plus (France)

Rien à redire, bon choix & prix très correct !
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Réponse de la marque

Bonjour Marie, 

Merci à vous de ce retour, c'est agréable à lire!

A très bientôt dans notre magasin,
Sportivement,

Léa
Leader Equipe Relation Client
DECATHLON BOUC BEL AIR

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21/01/2018

David (France)

Je trouve que la proportion de caisses qui disposent d'un hôtesse est bien trop faible par rapport à celle qui n'en disposent pas.
Ça me donne l'impression que, pour la marque, le rapport humain lors du paiement n'a pas d'importance. Dommage !
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Réponse de la marque

Bonjour David,

Merci d'avoir pris le temps de nous répondre. Nous disposons en magasin de 9 caisses traditionnelles avec des hôtes(ses) et d'un pôle caisses rapides avec un(e) hôte(sse) disponible pour vous accompagner lors de votre encaissement.
Notre volonté est justement de favoriser les rapports humains et de créer du lien entre nos sportifs et nos vendeurs(es)/ hôte(sses).
Les hôte(sses) sont aussi en rayons disponibles pour vos conseiller sur les produits.
Des sportifs au service de nos sportifs.

Bonne journée et à bientôt

AUDREY, Leader Service client

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