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92% de clients satisfaits

Basé sur 71 avis

66 clients recommandent cet atelier

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Pas de tout satisfait

13/03/2019

Fabien (France)

Vélos non réalisés dans la date prévu, rien n a été contrôlé et récupérés sale.
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

Réponse de la marque

Bonjour Fabien,

Merci a vous d'être passé en magasin. Nous espérons vous revoir vite dans votre magasin Decathlon Foix.

Sportivement 
Juliette 

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Pas de tout satisfait

21/10/2017

SYLVIA 60 ans ou plus (France)

c'est a 5 mn avant de reprendre le vélo que le technicien admet que le vélo est en panne après 3 jours d'immobilisation. Il va l'essayer quand on es là !!!!!

Réponse de la marque

Bonjour Madame,

Merci pour votre retour.
Je prends note de votre remontée, en effet le délai annoncé doit prendre en compte les réparations. Ces dernières doivent être effectuées avant que vous ne veniez récupérer votre vélo.
Je transmets votre message à l'équipe pour plus de rigeur à ce niveau.
En vous souhaitant une agréable journée,

A bientôt dans votre magasin,
Sophie

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