83% de clients satisfaits

Basé sur 35 avis

32 clients recommandent cet atelier

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Satisfait

17/09/2018

CHRISTINE (France)

Du personnel de qualité qui sait répondre aux questions et donne de bons conseils. Merci
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

Réponse de la marque

Bonjour Christine,

Merci de l'intérêt que vous avez porté à notre atelier.

Notre équipe fait au mieux pour vous satisfaire au quotidien =)

Un GRAND MERCI!!!

A très bientôt!

Sportivement,

Sabrina , équipe satisfaction

CHRISTINE a trouvé cette réponse satisfaisante

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Très satisfait

12/09/2018

M Ch (France)

J’ai été servie par Alain pour la réparation du vélo de mon petit fils. Il a été très réactif et efficace, cela avec amabilité. Merci Alain
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

Réponse de la marque

Bonjour :)

Un grand merci pour votre avis :)

L'équipe atelier vous remercie :)

A très bientôt!

Sportivement,

Sabrina , équipe satisfaction

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Peu satisfait

10/09/2018

Jean Louis 50-59 ans (France)

je me suis déjà expliqué.
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

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Très satisfait

07/09/2018

PATRICK 60 ans ou plus (France)

Parfait belle équipe compétente et sympa, c'est un plaisir d'avoir eu un pneu percé je reviendrai ai décidé de rouler sur des clous.....
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

Réponse de la marque


Bonjour Patrick,

Merci pour ces compliments :)

Notre équipe atelier reste à votre disposition :)

A très bientôt :)

Sportivement,

Sabrina , équipe satisfaction

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Très satisfait

27/08/2018

Dominique (France)

Service rapide et très efficace... Alain du SAV m'a remis sur pied le vélo maltraité de mon fils ... Merci pour sa gentillesse , ses explications et son savoir faire professionnel.
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

Réponse de la marque

Bonjour Dominique,

Merci de l'intérêt que vous avez porté à notre magasin.

Notre équipe atelier fait au mieux pour vous satisfaire au quotidien :)

Merci pour votre avis!

A très bientôt :)

Sportivement,

Sabrina , équipe satisfaction

Dominique a trouvé cette réponse satisfaisante

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Très satisfait

13/08/2018

Odile (France)

Merci à l'équipe pour l'accueil et la réparation dans l'après-midi !.. . Pour une cycliste en randonnée sur l'eurovelo 6
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

Réponse de la marque

Bonjour Odile,

Merci pour votre commentaire très agréable à lire ! :D

Mission réussie pour nous si vous avez été satisfait !!

A très bientôt ! :)

Sportivement,

Merve, équipe satisfaction

Odile a trouvé cette réponse satisfaisante

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Moyen

10/08/2018

christophe (France)

Rayure sur le plateau du pédalier,pour le changement de la chaîne.La cassette a été changé comme convenu,mais ce n'est pas agréable comme celui d'origine,car il fait du bruit quand j'arrête de pédaler( clic clic clic),et avant cela,l'ancien était silencieux
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

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Très satisfait

06/06/2018

Marie (France)

Marjory a prit le temps de diagnostiquer le problème de dérailleur sur mon vélo. Elle est professionnelle et maitrise parfaitement son sujet. Son sourire et son goût du service sont très agréable. Je reviendrai c’est certain
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

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Moyen

17/05/2018

DORIS 60 ans ou plus (France)

Devis annonçé était incorrect
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés

Réponse de la marque

Bonjour Mr ZIMMERMANN,

je vous propose de me contacter directement par mail, lucie.noll@decathlon.com, afin de m'expliquer plus en détail votre situation sur votre passage à notre atelier.

Sportivement,

Lucie Noll - Responsable Atelier

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Très satisfait

13/05/2018

Willy 40-49 ans (France)

Très bien
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Qualité de la prestation
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