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15/03/2018

Stephane 40-49 ans (France)

Rien d'autre à dire ci ce n'ai un plaisir d'avoir une intelocutrice (conseiller) qui sait de quoi elle parle merci à tout l'équipe
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
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Satisfait

09/03/2018

YVES 50-59 ans (France)

Personnel de bonne volonté mais problème technique pour le flocage du maillot Revenu quelques jours plus tard problème résolu
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
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Satisfait

07/02/2018

STEVEN (France)

Changement rayon et devoilage roue vtt:
- prestation peu cher et fait pour le lendemain.
- travail fait avec sérieux
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

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16/11/2017

Franck Moins de 20 ans (France)

Ras
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

Réponse de la marque

Bonjour Mr HugMerci d’avoir pris le temps d’évaluer notre Atelier Régional, votre avis compte beaucoup pour nous. A très bientôt en magasin.Sportivement,

Emilie, Responsable Atelier Régional Decathlon Wittenheim.

Franck a trouvé cette réponse satisfaisante

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Satisfait

23/10/2017

SARAH 40-49 ans (France)

Pas de commentaires spécifiques
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
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Satisfait

29/09/2017

ROSARIO 50-59 ans (France)

Rapide et efficace, le montage a été respecté dans un délai court et en sécurité.
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
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Satisfait

14/09/2017

Caroline 30-39 ans (France)

Le délai est un peu plus long que prévue
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

Réponse de la marque

Bonjour Mme Diaz, 


Tout d'abord je tenais à vous remercier une nouvelle fois pour votre retour. C'est grâce à cela que nous pouvons aussi travailler à l'amélioration de nos outils. Comme vu avec vous à l'instant par téléphone, il s'agit bien d'une erreur puisque la prestation demandée sur votre vélo a été réalisée sans aucun problème et ce même plus rapidement que prévu. 

Merci encore à vous pour votre retour.

 A très bientôt en magasin 

Emilie, Responsable Atelier Régional Decathlon Wittenheim.

Caroline a trouvé cette réponse satisfaisante

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28/08/2017

José 40-49 ans (France)

Rien à dire Parfait
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
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24/07/2017

PHILIPPE 50-59 ans (France)

Attente AVANT contact un peu trop longue, ensuite le temps annoncé a été respecté.
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
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03/07/2017

Laetitia 40-49 ans (France)

Pas de problèmes particulier avec l'atelier du magasin .(personnes trés compétente )
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

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