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Pas de tout satisfait

28/03/2018

emmanuelle (France)

on peut garder la carte cadeau tout en continuant a baisser les prix domage!

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Pas de tout satisfait

31/01/2018

Philippe Moins de 20 ans (France)

Suite à mon passage et à l'achat d un pantalon de randonnée hiver, afficher en solde, arrivé à la caisse celui ci ni étais pas...j appel un vendeur qui viens constaté et allons vérifier ensemble ! Apparemment la solde étais sur qu une couleur de pantalon et non pas sur la référence...euh un peu moyen comme réponse , même complètement débile... vraiment déçu...
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
Compétence des équipes
Choix et disponibilité des produits
Rapport qualité/prix
Passage en caisse

Réponse de la marque

Bonjour ,
Nous vous présentons nos excuses pour votre mauvaise expérience dans notre magasin.
En effet, les produits soldés sont des produits en surstock ou en fin de série et cela varie en fonction des couleurs.
Néanmoins, lors du contrôle prix avec notre vendeur, si le constat était bien une erreur de prix sur le balisage du pantalon et de la couleur concernée, nous aurions effectivement fait le prix affiché.
Nous espérons vous revoir bientôt en magasin pour vivre une meilleure expérience.
Cordialement,




jordane

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24/01/2018

MARC 60 ans ou plus (France)

pourquoi ne trouve t'on plus de grande taille 4xl deja signale dans mes precedant raport
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Réponse de la marque

Bonjour Monsieur Salingue,

J'ai bien pris connaissance de votre avis. Malheureusement ce sont les chef de produits qui sont à l'initiative du choix des taillants. Je n'ai donc pas les raisons pour lesquelles nous ne faisons plus de 4XL. C'est certainement dû à un manque de demande globale.
Sportivement,

Emilie BUSSCHAERT Directrice Mountain Store by DECATHLON

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