90% de clients satisfaits

Basé sur 129 avis

120 clients recommandent cet atelier

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Très satisfait

20/09/2018

SYLVIE 60 ans ou plus (France)

Ras
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

Réponse de la marque

Bonjour Madame, 

Nous espérons qu'avec ce nouveau câble de dérailleur et cette révision, vous allez à nouveau pouvoir profiter de votre vélo Seven.
Merci d'avoir pris le temps de déposer cet avis.
A très bientôt dans votre magasin Décathlon Escalquens 
Cordialement  

Eric
Technicien cycles et atelier

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Très satisfait

17/09/2018

Cecile (France)

Super accueil de l’equipe Atelier du vélo qui me propose une solution rapide et efficace pour remettre mon vélo prêt à rouler sur ma pause déjeuner. C’est bon, je pourrais être ok pour mon prochain entraînement!!!
Prix top !
Merci les gars !!!
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

Réponse de la marque


Bonjour Cécile,
Merci d'avoir pris le temps de déposer cet avis.
Nous mettons nos compétences à votre service pour vous satisfaire au mieux et le plus rapidement possible.
Donnez-nous des nouvelles de vos entraînements
Sportivement .
Eric
Technicien cycles et atelier

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Très satisfait

03/09/2018

Florian (France)

Sans rdv, prise en charge rapide, explications précises, tarif plus que cohérent, délai de réparation plus que respecté (1 semaine communique mais vélo pret en 1 jour).
Service au top de l’équipe atelier cycle, merci Eric (s)!!!
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

Réponse de la marque

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de laisser ce super commentaire.
Il est important pour nous de satisfaire nos clients au plus vite, dans la mesure du possible , bien sûr .
Ainsi, vous avez pu profiter de votre vtt 9.2, très  rapidement .
Bonnes sorties .

Eric
Technicien cycles et atelier

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Très satisfait

03/07/2018

MANON (France)

Quelques soucis de communication au départ dans la marche à suivre pour le marquage et broderie mais résultat plus que satisfaisant. Travail et rendu très qualitatif, plus de 100 quantités réalisées dans un laps de temps très court = délais respectés ! Toute l'équipe a été réactive et très sympathique, merci à vous.
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
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Très satisfait

01/07/2018

Sebastien (France)

Super accueil et super pro. Un vrai plaisir!!
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

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Très satisfait

14/06/2018

Ludovic (France)

J'ai amené le vélo de mon fils en révision . Le délai a était respecté , la réparation du vélo a etait faite pour moins que prévu en bricolent et non un changement automatique.
Je tiens a remercie le technicien cycle.
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Rapport Qualité/Prix

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Très satisfait

12/06/2018

Lydie (France)

Prise en charge de la réparation très rapide et efficace
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

Réponse de la marque

Bonjour Madame,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction.
C'est un réel plaisir de pouvoir être efficace et ainsi vous satisfaire.
VOtre message nous donne beaucoup d'encouragement pour la suite.
Merci et à bientôt dans notre magasin.

Sportivement,


Damien PEYRE Responsable rayon cycle et atelier du magasin DECATHLON Escalquens

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Très satisfait

27/05/2018

Pascal 50-59 ans (France)

Super rapide sans rdv
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

Réponse de la marque

Bonjour Monsieur DUPUY,

Merci de nous avoir fait part de votre satisfaction. C'est un réel plaisir de pouvoir vous satisfaire.
EN vous souhaitant une excellente journée sportive.

Sportivement,


Damien PEYRE Responsable rayon cycle et atelier du magasin DECATHLON Escalquens

Pascal a trouvé cette réponse satisfaisante

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Très satisfait

24/05/2018

Alain 60 ans ou plus (France)

2 personnes se sont impliquees dans la reparation de mon velo .. panne pas evidente.. a l arrivee tout fonctionne parfaitement..reparation + explication tout a ete parfait
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

Réponse de la marque


Bonjour Monsieur, 
Merci d'avoir déposé ce super avis. Nous sommes heureux de voir que votre vélo refonctionne à nouveau.
A bientôt à Escalquens 
Eric
Technicien cycles et atelier

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Très satisfait

22/05/2018

Robert 60 ans ou plus (France)

Rien à dire. Mes réponses suffisent
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

Réponse de la marque


Bonjour 
Merci pour votre avis . Pas besoin de long discours , vos cinq étoiles suffisent
À bientôt dans votre magasin Décathlon. 

Eric
Technicien cycles et atelier

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