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89% de clients satisfaits

Basé sur 38 avis

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Pas de tout satisfait

22/07/2019

CYRIL (France)

Revision des 6 mois de mon ultra cf .j'explique à l'atelier que ma roue avant bloque .
La reponse est claire "pas de soucis".
Je récupère mon vélo au bout d'une semaine
Je demande si le travail est ok ,le mécanicien me répond qu il ne sait pas ,les velos sont envoyés aToulouse.
La roue tourne moyennement .
1ere sortie après la révision et jai du démonter mes freins a disques pour continuer ma sortie.
C'est honteux, je suis tres déçu et je songe a ne plus acheter et utiliser leurs prestations de produits decathlon.
Cordialement
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

Réponse de la marque

Bonjour,




Je suis navré quel a prestation Atelier ne sois pas satisfaisante.


J'ai essayé de vous joindre ce jour afin de trouver une solution.




Dans l'attente de votre appel,






Thibaut - Atelier Régional DECATHLON

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