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82% de clients satisfaits

Basé sur 26 avis

20 clients recommandent cet atelier

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Pas de tout satisfait

28/06/2019

Karim (France)

Trois clients dans le magasin vendeurs deborder à l écoute de votre argent mais pas du clients
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

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Pas de tout satisfait

22/09/2018

Helene (France)

J'ai demandé une révision de mon VTT. Je l'ai récupéré il faisait un bruit que je n'avais pas avant. La chaîne frotte quand je suis sur le grand plateau. Je vais être obligé de l'emmener en réparation ailleurs....
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

Réponse de la marque

Bonjour madame,

Je vous présente nos excuses pour cette situation. Je vous invite à repasser en magasin afin que nous effectuons les réparations nécessaires. Il n'est pas dans nos habitudes de rendre de telles prestations. Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus.

Merci de votre fidélité,

JÉRÔME TOUSSAINT
Directeur Magasin
DÉCATHLON Cholet
Zone de l'Autre Faubourg
7 rue Sorel Tracy
49300 Cholet

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