87% de clients satisfaits

Basé sur 215 avis

191 clients recommandent cet atelier

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Très satisfait

09/11/2018

Severine 40-49 ans (France)

Très satisfait du service après vente très rapide, j ai ramené le vélo de mon fils car le derailleur à péter net, 30mn après c'était réparé cool car j'habite à 30kms, Par contre vélo un peu trop fragile car il a 5mois
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé

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Très satisfait

06/11/2018

MICHEL 60 ans ou plus (France)

Super travail
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

Réponse de la marque

Bonjour Michel,
Je vous remercie pour votre message de confiance.Je suis ravie que vous ayez passé un bon moment dans notre magasin, avec notre équipe qui a à cœur de vous satisfaire.
Au plaisir de vous rencontrer prochainement en magasin.
Sportivement,

Jocelyne

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Très satisfait

30/10/2018

Nathalie (France)

Vélo remis en état rapidement.
Assurance Vélo Décathlon : Prise en charge simple et rapide.
Parfait ! Je recommande...
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

Réponse de la marque

Bonjour chère cliente,
Merci pour votre retour enthousiaste.
Toute notre équipe reste à votre écoute pour vous prolonger agréablement votre plaisir sportif.
Au plaisir de vous accueillir,
Sportivement,
Eric
Technicien atelier

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Très satisfait

24/10/2018

Céline 40-49 ans (France)

RAS. Tout a été parfait. Le réparateur m'a indiqué la marche à suivre pour déclarer le sinistre à l'assurance que j'avais souscrite. La réparation a été très rapide et mon fils a pu retrouver son vélo comme neuf ! Merci
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

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Très satisfait

17/10/2018

Jonathan 30-39 ans (France)

Je recommande
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

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Très satisfait

16/10/2018

DANIEL 60 ans ou plus (France)

Situation pas très facile des spécialistes avaient refusé de réparer .
DECATLON l'a fait.
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

Réponse de la marque

Bonjour cher ami sportif,
Merci pour votre retour enthousiaste suite à notre intervention.
Vous satisfaire est notre priorité et c'est avec plaisir que nous vous accueillerons pour poursuivre ensemble notre passion, le SPORT.
A très bientot...
Sportivement,
Eric
Technicien atelier

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Très satisfait

13/10/2018

SABINE 40-49 ans (France)

Impeccable
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

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Très satisfait

12/10/2018

Philippe (France)

Dépannage rapide puis révision et reparation en garantie pendant cette réparation prêt du meme vélo a mon fils pesonnel accueillant et compétant que du bonheur je suis très satisfait .Compliments a votre equipe.
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

Réponse de la marque

Bonjour M Cessin,
Quel bonheur pour notre équipe atelier de vous savoir ainsi enchanté et d'avoir réussi à vous permettre de prolonger votre plaisir sportif !
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous rencontrez un quelconque problème ou avez des questions, toute notre énergie et nos compétences vous seront réservées.
Sportivement,
Eric
Technicien atelier

Philippe a trouvé cette réponse satisfaisante

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Très satisfait

09/10/2018

FRANCK 30-39 ans (France)

Très bonne prestation
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

Réponse de la marque


Bonjour Franck,
Vous êtes super; Merci infiniment pour votre message ! Merci de nous faire confiance.
Soyez certain qu’il donnera beaucoup d’énergie à notre équipe qui a la volonté d’accueillir ses clients comme ses invités.
Au plaisir de vous rencontrer prochainement en magasin.
Sportivement,Jocelyne

FRANCK a trouvé cette réponse satisfaisante

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Très satisfait

06/10/2018

Anantrao Vijay (France)

Ce fut une expérience vraiment bonne et utile. Le personnel est très humble et vous donne des détails sur les problèmes et le prix. ils respectent très bien le délai de livraison.
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

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