87% de clients satisfaits

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Très satisfait

18/01/2019

Dolores (France)

Bravo comme toujours
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
Compétence des équipes
Choix et disponibilité des produits
Rapport qualité/prix
Facilité à trouver mes produits

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Satisfait

17/01/2019

Dominique (France)

moins de choix dans les marques auxquelles j'étais habitué.
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Réponse de la marque

Bonjour Dominique

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et de nous avoir fait part de votre ressenti. 

Decathlon a décidé il y a maintenant un an environ de se concentre sur ses marques propres telles que Quechua, Domyos etc.. afin de vous proposer tout au long de l'année des produits techniques au meilleur rapport qualité prix. 

N'hésitez pas à venir me voir au rayon fitness lors de votre prochain passage en magasin si vous souhaitez en discuter. 

Je vous souhaite un bon week-end.

Odile
Vendeuse fitness 

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Très satisfait

17/01/2019

Dominique (France)

La conseillère qui m'a vendu le sac à dos était très très performante bon conseil souriante agréable félicitations
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Réponse de la marque

Bonjour Dominique,

Un GRAND MERCI pour ce commentaire qui fait plaisir à lire. Je suis trés touchée. 
J'espère que vous en serez contente de ce sac ! J'attend de vos nouvelles !

A très bientôt lors de votre prochaine visite.

Marine L, conseillère Randonnée Trekking Escalade

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Très satisfait

17/01/2019

MICHEL (France)

Problème avec le paiement à une caisse rapide, certainement un bug...
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Bonjour Michel 

Je vous remercie pour votre message et pour cette remontée d'information. 

Votre message va nous aider à nous améliorer pour vous satisfaire encore plus lors de votre prochaine visite. 

Je vous souhaite un bon week-end. 

Odile
Vendeuse fitness 

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Très satisfait

17/01/2019

daniel (France)

bonjour
le personnel est sympatique ,disponible et donne de bons conseils
cordialement
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Bonjour Daniel,

Quel plaisir nous avons à vous lire ! Merci beaucoup pour ce commentaire !
A très bientôt en magasin.

Marine L, conseillère Randonnée Trekking Escalade

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Moyen

16/01/2019

arnaud (France)

J’etais venu acheter des équipements pour les sports d’hiver principalement pour les enfants et j’ai été super déçu que les rayons soient « vides »
Alors que nous ne sommes qu’en début de saison, c’est dommage...
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16/01/2019

Rabah (France)

Continuez ainsi
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Satisfait

16/01/2019

geoffrey (France)

J’etais venu voir les articles soldés et il y en avait très peu. Mis à part ça, je suis souvent satisfait par Décathlon.
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16/01/2019

GINETTE (France)

Bon choix, personnel très aimable et très accueillant. Une chose à améliorer, c'est peut être d'avoir plus de choix dans les grandes tailles XXL...
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Bonjour Ginette

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et vous remercie également pour cette remontée d'information.

Lors de votre prochaine visite n'hésitez pas à vous rapprocher d'un collaborateur, ainsi nous pourrons vous indiquer les vêtements qui vont jusqu'au 3XL voir 4XL sur certains.
Tous nos vêtements vont jusqu'à la taille 2XL, mais nous étions peut-être en rupture sur certains modèles lors de votre passage.

Je vous souhaite une bonne fin de semaine et vous dis à bientôt dans notre magasin.

Odile
Vendeuse fitness



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Satisfait

16/01/2019

MONIQUE (France)

Félicitation pour le vendeur qui a conseillé mon mari pour ses baskets de marche .
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