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Peu satisfait

25/11/2018

Alain 50-59 ans (France)

Deux paires de chaussures Hs réponse il faut en racheter d'autre foutage de gueule
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés

Réponse de la marque

Bonjour Monsieur Debuiche,
Tout d'abord nous tenons à nous excuser pour la mauvaise expérience que vous avez vécue.Pouvez vous m'en dire plus sur ce qu'il s'est passé lors de votre visite dans notre magasin? Sachez Monsieur qu'en général nous sommes très souple sur notre politique d'échange et/ou remboursement.C'est la raison pour laquelle je vous invite à me contacter à l'adresse suivante: antoine.martin@decathlon.com ou au 03 22 45 00 45 et demander Antoine. Nous trouverons une solution j'en suis convaincu !Je vous souhaite une très bonne journée,
Sportivement
Antoine

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