89% de clients satisfaits

Basé sur 64 avis

56 clients recommandent cet atelier

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Très satisfait

18/03/2019

beatrice (France)

Félicitation pour la qualité d'écoute et de solution de l'atelier. Bien que pas du tout directement concernée par mon problème la personne qui a reçu mon appel s'est démenée pour trouver une solution satisfaisante et a su me redonner le sourire. Un sens commercial et surtout de l'humain au delà de toute espérance. Bravo !
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

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Très satisfait

15/03/2019

Severine (France)

Excellent tip top, parfait. Sérieux, rapide, compétent, pas cher. Que demander de plus ???
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

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Très satisfait

14/03/2019

olga (France)

Super !
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
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Très satisfait

12/03/2019

HERVE (France)

Célérité, efficacité, prix très raisonnable.

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Très satisfait

03/03/2019

Julien 40-49 ans (France)

Très pratique, dans des delais courts et un excellent travail
Qualité de la prestation

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Très satisfait

03/03/2019

AYMERIC 40-49 ans (France)

Réparation d'une crevaison sans délai, fait en 5mn par un technicien très aimable.
Decathlon pourrait proposer une réparation gratuite par an pour tout vélo acheté en magasin.
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
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Très satisfait

28/02/2019

ISABELLE (France)

Rien à dire, Décathlon : champion de la relation client. Bravo!
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

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Très satisfait

23/02/2019

LAURE (France)

Simple rapide et efficace
Bravo
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
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Moyen

23/02/2019

AGNES (France)

Prestation un un prix abordable, prise en charge dans la demi heure ou l'heure de l'arrivée.
Mais l'atelier réparation vélo n'a pas effectué correctement la révision : j'ai dû revenir 2 fois, parce que la chaîne du vélo n'avait pas été huilée et le derailleur qui ne fonctionnait plus que sur 2 plateaux au lieu de 3 n'avait pas été réglé.
Seul la chambre à air crevée avait spontanément été changée.
Mes précédentes expériences de révisions dans cet atelier étaient plus convaincantes. L'atelier était surchargé de demandes et faisait de son mieux pour repondre à toutes : il est peut-être victime de son succès.
En outre, nous le relançons en vain tous les samedis depuis 1 mois pour qu'il fournisse une nouvelle poignée de guidon en remmplacement de celle qui a été volée sur la trottinette de notre fille. La poignée n'est jamais arrivée. Pourtant, il s'agit d'un modèle de trottinette toujours vendu chez Decathlon et acheté en octobre seulement...
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
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Très satisfait

20/02/2019

alain (France)

Rien à dire c'est parfait aimable et professionnel
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
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