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Satisfait

21/05/2018

JEAN PIERRE 60 ans ou plus (France)

Vendeur disponible à l'écoute,
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
Compétence des équipes
Choix et disponibilité des produits
Rapport qualité/prix
Passage en caisse

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Satisfait

21/05/2018

Michael 40-49 ans (France)

Produits en rupture de stock par rapport aux tailles qui sont probablement les plus demandées (M et L). Des couleurs, certes "tendances" mais pas à mon goût. Pas d'autres marques disponibles par rapport aux produits Décathlon.
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
Compétence des équipes
Choix et disponibilité des produits
Rapport qualité/prix
Passage en caisse

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Très satisfait

21/05/2018

laure (France)

tres bien, passage caisse rapide
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
Compétence des équipes
Choix et disponibilité des produits
Rapport qualité/prix
Passage en caisse

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Satisfait

18/05/2018

christine 60 ans ou plus (France)

il manque souvent des tailles et le choix est parfois restreint
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
Compétence des équipes
Choix et disponibilité des produits
Rapport qualité/prix
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Très satisfait

17/05/2018

Christiane 60 ans ou plus (France)

Personnel très disponible
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
Compétence des équipes
Choix et disponibilité des produits
Rapport qualité/prix
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Satisfait

16/05/2018

DIDIER 60 ans ou plus (France)

caisses automatiques libre service trop compliquées pour trouver les codes barres des articles. Je préfère les caisses traditionnelles.
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
Compétence des équipes
Choix et disponibilité des produits
Rapport qualité/prix
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Satisfait

16/05/2018

PATRICIA 50-59 ans (France)

blabla
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
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Choix et disponibilité des produits
Rapport qualité/prix
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Pas de tout satisfait

16/05/2018

alain 60 ans ou plus (France)

Le vélo n'était pas disponible et on m'a vendu un panier nul.
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
Compétence des équipes
Choix et disponibilité des produits
Rapport qualité/prix
Passage en caisse

Réponse de la marque

Bonjour Monsieur Cremer,

Tout d'abord merci de votre retour qui nous permet d'avancer et de progresser dans notre service client.
Veuillez recevoir toutes nos excuses pour l'expérience que vous avez connue en magasin récemment.

Avez vous trouvé le vélo que vous cherchiez ? 
Nous sommes à votre disposition pour trouver une solution ensemble pour ce vélo. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous proposer un vélo disponible qui répondrait à vos besoins.

Merci encore et à très bientôt,

Sophie Cardinael

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Satisfait

16/05/2018

Catherine 50-59 ans (France)

-
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
Compétence des équipes
Choix et disponibilité des produits
Rapport qualité/prix
Passage en caisse

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Très satisfait

16/05/2018

Thibaud 20-29 ans (France)

Echange réalisé rapidement et sans discuter suite à l'usure avancée d'une fermeture éclair sur un sac, malgré l'ancienneté de l'achat. Merci !
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
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Choix et disponibilité des produits
Rapport qualité/prix
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