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89% de clients satisfaits

Basé sur 1158 avis

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Très satisfait

17/07/2018

HEIKE Moins de 20 ans (France)

Echange d'un produit immédiat et sans encombre. Merci !
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Pas de tout satisfait

17/07/2018

Jean (France)

le ticket de caisse dématérialisé c'est une honte (si on n' ap as son téléphone avec accès internet à sa boite mail...on n'a pas son ticket de caisse ) (par exemple plus de batterie ou mail Decathlon reçu sur une boite mail dédié aux publicité)
Pratique si antivol sur un maillot de bain n' a pas été enlever (cela m'est arrivé car j'étais sur une caisse self service et je ne pense pas à palper le maillot de bain pour savoir si antivol)
Pratique pour inciter tous les commerçants à faire du black....Le ticket de caisse papier devrait être obligatoire (la copie par mail est un plus mais pas en remplacement du papier !!!)
Les équipes en local trouvent aussi le système peu pratique...
Mais que fait le siège Decathlon et la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes)?
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Très satisfait

17/07/2018

Mel 60 ans ou plus (France)

Retrait rapide de la commande en ligne
C'est top
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17/07/2018

olivier 30-39 ans (France)

Ras
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Très satisfait

18/07/2018

FAWZI 30-39 ans (France)

Bonjour,
Bon courage pour la continuité
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18/07/2018

Bérénice (France)

Merci beaucoup au vendeur (Jean-Côme je crois) du rayon trekking qui m’a donné de très bons conseils alors que j'étais perdue face au grand choix de chaussures de randonnée ! Connaisseur de son domaine et très gentil, il m’a bien aiguillée dans mon achat.
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Satisfait

18/07/2018

PIERRE 50-59 ans (France)

ras
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18/07/2018

V (France)

Il n’y avait plus de bouée loisir enfant
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Moyen

19/07/2018

EMMANUELLE 50-59 ans (France)

Personne de disponible alors que de nombreux véndeurs n'étaient pas occupés donc une perte de temps pour moi
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Réponse de la marque

Bonjour Emmanuelle,

Je suis réellement navré que votre passage en magasin se soit aussi mal passé.
Je viens de transférer votre retour à mon équipe afin de prendre les bonnes décisions pour que cela ne se reproduise plus.

Avez-vous tout de même trouvé ce qu'il vous fallait ? 

Auquel cas, je me rends 100% disponible pour vous accompagner !

Sportivement

Jonathan

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Très satisfait

19/07/2018

Louisa (France)

Facile, bonne qualité prix, assez de cabins d’essayage
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