94% de clients satisfaits

Basé sur 139 avis

135 clients recommandent cet atelier

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Peu satisfait

26/06/2018

Jérôme 50-59 ans (France)

Révision sur B.Twin 7, changement de chambre à air plus révision cher pour le service rendu. J'ai récupéré mon vélo dans un très salle état. Les freins font toujours du bruit. En fait j'ai l'impression que rien a été fait. Juste le gonflage des pneus pour plus se 60 euros.Merci décathlon.
Qualité de l'accueil
Respect du délai annoncé
Rapport Qualité/Prix

Réponse de la marque


Monsieur,

Je fais suite à notre conversation de ce matin .
Je vous renouvelle nos excuses pour le problème de bruit de freins  sur votre vélo. Je vous invite à repasser dans nos services pour vous offrir la même prestation et éventuellement le changement des patins de frein si nécessaire.
Je vous assure que toute l'équipe SAV s'efforce de satisfaire au mieux nos clients.
Je vous souhaite un bon rétablissement et sur présentation de ce mail dans les 6 mois, notre équipe de techniciens vous accueillera pour résoudre votre problème et vous satisfaire.

je reste à votre disposition
cordialement
YVES CROZIER

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Très satisfait

24/05/2018

Georges 50-59 ans (France)

Personnel très compétant, atelier très propre, tout est parfait.
Rien à redire.
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

Réponse de la marque

Bonjour Georges ,

Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis si positif ,
C'est très agréable pour nos équipes de constater votre satisfaction , et surtout que nous ayons pu répondre au mieux à vos attentes ,

Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons ,

Victor , Passionné de Vtt

Georges a trouvé cette réponse satisfaisante

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Satisfait

23/05/2018

RENEE 60 ans ou plus (France)

Très bons conseils aux rayon accessoires vélo, rollers , skate .
Vendeur très compétant très professionnel !
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés

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Très satisfait

13/05/2018

Helene 50-59 ans (France)

Excellent, tout simplement.
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

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Très satisfait

08/05/2018

sarah 50-59 ans (France)

RAS
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

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Très satisfait

03/05/2018

DAVID 40-49 ans (France)

comme d'habitude super
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

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Très satisfait

01/05/2018

Karine 50-59 ans (France)

Très bon professionnalisme
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

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Très satisfait

24/04/2018

Patrick 40-49 ans (France)

Super accueil rapidité mon fils a récupérer son vélo heureux
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

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Très satisfait

14/04/2018

Mickael 30-39 ans (France)

Au top
Rapport qualité /prix parfait.
Équipe pro ,serviable et compétente
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

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Satisfait

05/04/2018

BRIGITTE 50-59 ans (France)

prix élevé
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

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