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89% de clients satisfaits

Basé sur 1175 avis

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Satisfait

25/05/2018

Patrice 60 ans ou plus (France)

Toujours à la pointe des techniques
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
Compétence des équipes
Choix et disponibilité des produits
Rapport qualité/prix

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Très satisfait

25/05/2018

miriam (France)

People at the cashier don’t check the products and they had forgotten to take off the alarm from a hat I bought. But bisides that, everything fine.
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
Compétence des équipes
Choix et disponibilité des produits
Rapport qualité/prix

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Satisfait

27/05/2018

FRANCINE (France)

Satisfaite de la qualité du vélo
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
Compétence des équipes
Choix et disponibilité des produits
Rapport qualité/prix

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Très satisfait

27/05/2018

Viktoria 30-39 ans (France)

...
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
Compétence des équipes
Choix et disponibilité des produits
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Très satisfait

28/05/2018

philippe 60 ans ou plus (France)

Durée d'attente en caisse beaucoup trop longue (à une heure creuse) heureusement compensée par l'invite à utiliser les caisses "automatiques" aimablement formulée par un membre du personnel.
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
Compétence des équipes
Choix et disponibilité des produits
Rapport qualité/prix

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Satisfait

28/05/2018

TONY (France)

Améliorer l'attente pendant que l'article passe à l'atelier
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
Compétence des équipes
Choix et disponibilité des produits
Rapport qualité/prix

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Satisfait

28/05/2018

Florence 30-39 ans (France)

Un peu d’attente en cabines
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
Compétence des équipes
Choix et disponibilité des produits
Rapport qualité/prix

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Satisfait

28/05/2018

JEAN PIERRE 50-59 ans (France)

Je suis venu pour une réparation vélo et ai pu être dépanné dans la demi-heure par des agents compétents et à l'écoute.
Très satisfait.
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Choix et disponibilité des produits
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Peu satisfait

28/05/2018

Jerome 40-49 ans (France)

Atelier cycle pas dispo, on m'a demandé d'attendre 40mns pour que les références de la pièce à changer soit prise... aucune autre solution.
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Réponse de la marque

Bonjour Monsieur,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer votre avis, et suis désolé pour l'attente que vous avez endurée
lors de votre visite. Les demandes sont traitées par ordre d'arrivée des clients, nous nous engageons sur des délais
que nous devons respecter sur chaque prestation, il nous est donc difficile d'interrompre une intervention sur un produit client
même pour une simple recherche de référence.
Toutefois l'attente est variable en fonction du flux de clients mais n'est pas toujours aussi longue, pourriez-vous m'en dire
un peu plus sur le jour de votre visite et la pièce dont vous aviez besoin ?

Dans l'attente de votre retour,

Sportivement,

Teddy, Technicien Atelier Décathlon Aquaboulevard

Jerome n'a pas trouvé cette réponse satisfaisante

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Satisfait

28/05/2018

MARTINE 50-59 ans (France)

Ras
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
Compétence des équipes
Choix et disponibilité des produits
Rapport qualité/prix

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