88% de clients satisfaits

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Satisfait

19/01/2019

Julien (France)

Assez satisfait
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
Compétence des équipes
Choix et disponibilité des produits
Rapport qualité/prix
Facilité à trouver mes produits

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Satisfait

17/01/2019

SOPHIE (France)

Hôtesse de caisse (également vendeuse) très gentille et agréable.
Peu de disponibilités des vendeurs, car occupés à des tâches inhérentes à leurs rayons.
Rayons mal organisés, notamment pour les soldes. Il serait peut être intéressant de différencier les produits soldés des non soldés. Dédier un espace spécifique pour les soldes dans chaque rayon (1er 1/3 par exemple).
Regrouper toutes les baskets à un endroit.
Regrouper tout ce qui est enfant à un endroit.
Trop de produits un peu partout, du coup on ne sait plus où aller, ça lasse, et on ressort sans avoir trouvé ce que l'on voulait acheter.
Accueil & Amabilité des équipes
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Réponse de la marque

Bonjour MME PARISOT,

tout d'abord MERCI pour votre commentaire concernant la disposition des produits dans notre magasin.
J'aurais aimé partager avec vous or vous ne communiquez pas vos coordonnées. J'espère vous apporter une réponse dans ce choix en vous informant que DECATHLON souhaite se recentrer sur les utilisateurs sportifs et la pratique sportive en général. Afin de proposer des produits au plus près des pratiquants, notre volonté est de préciser chaque usage par le textile, les chaussures et/ou autres accessoires ...

Dans l'attente de vous revoir prochainement pour échanger, je vous souhaite une bonne année 2019 sportive !!!

Carmen SERVICE CLIENTS

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16/01/2019

JEAN MARC (France)

Pas assez de marques connues donc pas assez de choix....personnel super compétent et aimable....
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15/01/2019

gaetan (France)

vendeur disponible rapidement, bon conseils, large choix de produits
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15/01/2019

Fabien 20-29 ans (France)

RAS
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15/01/2019

Jean Marie (France)

Lors de ma visite au sein de votre enseigne je n'ai pas eu besoin de vous conseiller je savais déjà ce que je cherchais donc il fait pour moi très simple de le trouver je reste alors sur d'anciennes prestations de votre part qui furent à la hauteur de mes attentes, après quand on vient à l'heure de pointe il est tout à fait normal de devoir attendre quelques instants pour être servi! Merci
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15/01/2019

MAMADOU (France)

félicitations
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14/01/2019

Alexis (France)

Je remarque que la marque distributeur (decathlon)prend beaucoup de place dans vos rayons, ce que je conçois. Mais qu' en est Il des marques comme Salomon, ou il y a très peux de modèle proposé?
Cordialement.
Alexis
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14/01/2019

Michael 30-39 ans (France)

Continuer comme sa
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14/01/2019

Dorothee (France)

Mettre en rayon plus d'articles pour les tailles M et L (H et F)
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