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88% de clients satisfaits

Basé sur 126 avis

116 clients recommandent cet atelier

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Peu satisfait

03/12/2018

Guillaume (France)

Après 3 mois d'utilisation, je me rend compte que le vélo acheté et conseillé par les vendeurs n'est pas du tout adapté pour mon utilisation et surtout ma taille. Déçu par ces conseils je pense que la prochaine fois j'irais voir de vrai spécialistes.
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

Réponse de la marque

Bonjour Mr Olivencia, 

Nous sommes désolé que le produit que vous avez acheté ne corresponde pas à vos attentes...
Mais sachez en tous cas que si vous n'en n'êtes pas satisfait, nous serons heureux de vous accueillir en magasin pour faire un échange de celui-ci et trouver un produit qui vous correspondra davantage!
Notre équipe cycle étant constituée de 100% de pratiquant de vélo, et je suis donc certain que nous trouverons le produit qui correspondra enfin à votre usage et à votre projet!

Nous vous attendons en magasin!
A bientôt

Maxime Vergez
Responsable cycle

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Moyen

17/11/2018

STEPHANIE (France)

Accueil parfait, révision du vélo mauvaise car pas de vérification de la pression des pneus, pas de nettoyage.
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Très satisfait

11/11/2018

suzanne 20-29 ans (France)

Dommage qu'il faille absolument le papier de passage a l'atelier surtout quand on a reçu un SMS et un mail...
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Très satisfait

31/10/2018

christophe (France)

Excelente !!!!
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Très satisfait

30/10/2018

CHRISTINE 50-59 ans (France)

Délai en avance. Très à l'écoute.
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Très satisfait

29/09/2018

François 60 ans ou plus (France)

RAS

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Très satisfait

21/09/2018

CHRISTOPHE 50-59 ans (France)

Service très satisfaisant.
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Moyen

19/09/2018

anne 30-39 ans (France)

Problème informatique à resoudre ke resoit des message et e-mail tous les deux jour que mon velo ai prêt ca fait deux semaine que je les récupere...
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Satisfait

06/09/2018

CHRISTOPHE 40-49 ans (France)

Je pense qu'il aurait pu me rendre le vélo propre
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Très satisfait

19/07/2018

Fabienne 40-49 ans (France)

Heureuse d'avoir récupérer mon frein de trottinette!

J'ai été très agréablement surprise de tout l'échange que j'ai eu avec le technicien d'atelier et son collègue, prêtant mains fortes aux moments voulus!

Il a fait un diagnostic de la réparation mais surtout il m'a associée à sa faisabilité. J'ai eu le sentiment d'une réelle recherche de solution, j'ai vu une équipe soudée en permanence au travail et pourtant si souvent interrompus! Tout ceci à grand renfort de sourire, de cogitation, et bien sûr de professionnalisme!

Félicitations messieurs aussi pour votre patience, votre accueil, et vos conseils.

Ceci est assez rare et mérite donc un grand coup de chapeau!

Je suis partie en disant un simple "merci",....mais aux fonds "1000 mercis" auraient été plus appropriés".
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