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86% de clients satisfaits

Basé sur 54 avis

47 clients recommandent cet atelier

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Peu satisfait

03/12/2018

Guillaume (France)

Après 3 mois d'utilisation, je me rend compte que le vélo acheté et conseillé par les vendeurs n'est pas du tout adapté pour mon utilisation et surtout ma taille. Déçu par ces conseils je pense que la prochaine fois j'irais voir de vrai spécialistes.
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

Réponse de la marque

Bonjour Mr Olivencia, 

Nous sommes désolé que le produit que vous avez acheté ne corresponde pas à vos attentes...
Mais sachez en tous cas que si vous n'en n'êtes pas satisfait, nous serons heureux de vous accueillir en magasin pour faire un échange de celui-ci et trouver un produit qui vous correspondra davantage!
Notre équipe cycle étant constituée de 100% de pratiquant de vélo, et je suis donc certain que nous trouverons le produit qui correspondra enfin à votre usage et à votre projet!

Nous vous attendons en magasin!
A bientôt

Maxime Vergez
Responsable cycle

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Peu satisfait

05/04/2019

FIDELE (France)

Chère
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

Réponse de la marque

Bonjour,
Suite à notre entretien téléphonique, je vous confirme notre incapacité à vous fournir une clef de secours en sav pour votre antivol.
Cependant nous sommes ravis d'avoir satisfait vos attentes concernant la réparation de votre matériel sportif.
Nous restons à votre disposition.


MAXIME

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