88% de clients satisfaits

Basé sur 157 avis

143 clients recommandent cet atelier

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Satisfait

18/08/2017

NADIA 40-49 ans (France)

Bonne compréhension du problème et solution
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

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Satisfait

18/08/2017

PASCAL 40-49 ans (France)

satisfait
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

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Très satisfait

19/08/2017

Regis 40-49 ans (France)

Changement de la roue @ arrière et des pignons.
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

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Très satisfait

19/08/2017

Sylvie 50-59 ans (France)

Changement d'une chambre à air sur roue arrière. Parfait quand on n'a pas la chambre à air et les outils sous la main.
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

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Très satisfait

21/08/2017

Cyril 40-49 ans (France)

La panne a été identifiée tout de suite et le vélo réparé le temps de faire quelques autres courses.
Le chef d'atelier m'a donné plein de conseils pour l'entretien des vélos.
Je recommande.
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

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Très satisfait

22/08/2017

VALERIE 40-49 ans (France)

Parfait
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

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Très satisfait

24/08/2017

THIERRY 50-59 ans (France)

Délai d'une heure et demi annoncé, cause énormément de cycles à traiter. Contacté au bout d'une heure avec un prix en deçà du prix annoncé pour récupérer le vélo. Ce qui devait être changé l'a été le reste non aucunement poussé à la consommation.
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

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Peu satisfait

25/08/2017

Guy 40-49 ans (France)

Mauvais réglage du dérailleur AV (assez rapide), il a fallu ramener le vélo l'après midi pour un nouveau réglage.
Cette fois-ci le technicien a pris le temps !
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

Réponse de la marque

Bonjour monsieur,

Tout d'abord je tenais à vous remercier d'avoir prit le temps de poster cette remarque sur notre site,cela nous aide à toujours aller plus loin dans la qualite de nos prestations.
Vous n'etes pas satisfait de la qualité de votre derniere prestation sur notre atelier et je m'en excuse.Sachez que pour toute prestation vous beneficiez d'une garantie sur le travail effectué.Je lis que vous etes repassé sur site et que cette seconde visite etait de meilleure qualité.
Je m'excuse pour le desagrement(deux deplacements) et vous assure que notre priorite numero un reste la satisfaction de notre utilisateur sportif.
Je me tiens a votre disposition pour toute question complementaire.
Bonne soirée.


Jean philippe Augustin Vendeur Expert cycle

Guy a trouvé cette réponse satisfaisante

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Très satisfait

26/08/2017

MARC 50-59 ans (France)

Bon accueil. Le vélo a été inspecté ensemble avant de faire le devis, ce qui est appréciable..
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

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Satisfait

26/08/2017

Franck 40-49 ans (France)

Flocage très correcte , conseil bon, rapidité d'exécution ! Bref très bien pour le coup!
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

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