88% de clients satisfaits

Basé sur 157 avis

143 clients recommandent cet atelier

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Très satisfait

10/05/2018

Pascal 40-49 ans (France)

Très satisfait de la prestation.
Qualité de l'accueil
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

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Moyen

17/02/2018

Jean Christophe 30-39 ans (France)

Agent très très gentil mais certainement en formation car flocage raté et délai totalement dépassé...
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

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Très satisfait

06/03/2019

DANIELLE (France)

Explications complètes , très bon accueil , gentillesse et rapidité d'intervention.
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

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Peu satisfait

25/08/2017

Guy 40-49 ans (France)

Mauvais réglage du dérailleur AV (assez rapide), il a fallu ramener le vélo l'après midi pour un nouveau réglage.
Cette fois-ci le technicien a pris le temps !
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

Réponse de la marque

Bonjour monsieur,

Tout d'abord je tenais à vous remercier d'avoir prit le temps de poster cette remarque sur notre site,cela nous aide à toujours aller plus loin dans la qualite de nos prestations.
Vous n'etes pas satisfait de la qualité de votre derniere prestation sur notre atelier et je m'en excuse.Sachez que pour toute prestation vous beneficiez d'une garantie sur le travail effectué.Je lis que vous etes repassé sur site et que cette seconde visite etait de meilleure qualité.
Je m'excuse pour le desagrement(deux deplacements) et vous assure que notre priorite numero un reste la satisfaction de notre utilisateur sportif.
Je me tiens a votre disposition pour toute question complementaire.
Bonne soirée.


Jean philippe Augustin Vendeur Expert cycle

Guy a trouvé cette réponse satisfaisante

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Moyen

14/10/2017

Damien 40-49 ans (France)

X
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

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Très satisfait

23/02/2019

DANIEL (France)

Pas de commentaires particuliers, je suis satisfait du service.
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
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Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

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Moyen

05/10/2017

Lionel 30-39 ans (France)

Changement de chambre a air sur vtt, jai recrevé a la sortie suivante.
Je pense que le pneu n’a pas été vérifié
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
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Très satisfait

19/08/2017

Sylvie 50-59 ans (France)

Changement d'une chambre à air sur roue arrière. Parfait quand on n'a pas la chambre à air et les outils sous la main.
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
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Très satisfait

22/08/2017

VALERIE 40-49 ans (France)

Parfait
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Très satisfait

21/08/2017

Cyril 40-49 ans (France)

La panne a été identifiée tout de suite et le vélo réparé le temps de faire quelques autres courses.
Le chef d'atelier m'a donné plein de conseils pour l'entretien des vélos.
Je recommande.
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
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