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91% de clients satisfaits

Basé sur 412 avis

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Peu satisfait

17/03/2019

Patrice (France)

Promotion en rayon non appliqué en caisse
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
Compétence des équipes
Choix et disponibilité des produits
Rapport qualité/prix
Facilité à trouver mes produits

Réponse de la marque

Bonjour Patrice,

Je vous présente à nouveau toutes nos excuses pour cette erreur à votre passage en caisse,

Comme discuté par téléphone, je vous invite à repasser quand vous voudrez en magasin afin que l'on vous rembourse la différence,

Bonne journée,
A très bientôt,

Clarisse, Responsable Equitation
Decathlon Nature & Golf

Patrice a trouvé cette réponse satisfaisante

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Peu satisfait

30/01/2019

LUDOVIC (France)

pas assez de caisse ouverte grosse perte de temps
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
Compétence des équipes
Choix et disponibilité des produits
Rapport qualité/prix
Facilité à trouver mes produits

Réponse de la marque

Bonjour Ludovic, 

Je suis navré que votre passage en caisse n'ait pas été à la hauteur de ce que nous vous souhaitons. 

Le nécessaire sera fait pour que cela n'arrive plus à l'avenir car nous savons que cela constitue un de vos plus gros irritants en magasin. 

A très vite à Decathlon Perpignan, 

Thibaud
Responsable Service Clients

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Peu satisfait

22/08/2018

lucie 30-39 ans (France)

Les appâts de pêche n était pas du tout frais
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
Compétence des équipes
Choix et disponibilité des produits
Rapport qualité/prix
Facilité à trouver mes produits

Réponse de la marque

Bonjour,

J'ai bien lu votre avis nous disant que les appâts que vous nous avez achetés n'étés pas frais. Habituellement nous prenons soin d'ouvrir les boites avec nos clients afin de vérifier la fraîcheur de celles-ci.
Je vous invite donc à revenir dans notre magasin pour nous indiquer quels appâts vous avez pris et exceptionnellement nous vous offrirons une autre boite.  

A bientôt,

Antoine -Conseiller Pêche
Décathlon Nature & Golf Perpignan

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