89% de clients satisfaits

Basé sur 2177 avis

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Très satisfait

20/10/2018

pascal (France)

Lors de mon achat, VTT Rockrider 560S je suis tombé sur un vendeur très compétant et qui a compris tout de suite ce que je voulais. Je l'en remercie, car le choix était le bon.
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Très satisfait

19/10/2018

JEAN CLAUDE 60 ans ou plus (France)

Le technicien golf très bien excellent contact,pro et sympathique
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Satisfait

19/10/2018

OLIVIER 30-39 ans (France)

1 seule caisse ouverte : beaucoup d'attente.
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18/10/2018

Laure 30-39 ans (France)

Le magasin a complètement changé d’aspect. Dur de s’y retrouver.
De trouver les rayons voulus.
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18/10/2018

Pierre 60 ans ou plus (France)

du fait de la ré-implantation du magasin , on a des difficultés à s'y retrouver.
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18/10/2018

raphael (France)

Merci decathlon d'etre tjrs au top
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17/10/2018

ANDREA (France)

PRODUIT DE LA MARQUE DOMYOS PORTE 2 FOIS ET DEJA ELIME ENTRE LES JAMBES
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17/10/2018

LUC (France)

Rien à redire
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Moyen

17/10/2018

SANDRINE (France)

La nouvelle organisation en alcôves est très sympa mais l'accès d'une zone à l'autre est un peu plus compliquée qu'avant quand on vient pour la 1ère fois.
L'accès aux caisses n'est pas clair du tout.
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Réponse de la marque

Bonjour Madame,

Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur le site.
Vous mettez en avant notre nouvelle organisation en Alcove, nous sommes heureux que vous l'ayez appréciée, l'objectif de ce changement étant d'améliorer la lisibilité des différents rayons mais aussi de proposer davantage de produits dans tous les sports référencés.
Nous nous appuyons sur les remontées que nous font nos clients afin d'améliorer la qualité de service, notre objectif premier étant de vous satisfaire. 
Nous travaillons chaque jour la signalétique depuis ce changement, nous cherchons à fluidifier le parcours client afin que vous trouviez rapidement les produits que êtes venus chercher ainsi que la ligne des caisses.
N'hésitez pas à nous donner votre avis lors de votre prochain passage.

A très bientôt dans notre magasin!

Sportivement

Olivia Legrand Responsable service client

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17/10/2018

Isabelle Moins de 20 ans (France)

Revoir l'accès aux caisses....
Vendeur au top.
Merci pour les conseils
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