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92% de clients satisfaits

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Pas de tout satisfait

12/11/2018

emmanuel (France)

probleme de fourche rockshox qui ne bloque pas sur mon vtt xc 900. envoyé en atelier, probleme non solutionné sans m apporter de réponse.
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

Réponse de la marque

Bonjour,
nous sommes conscient de votre déception et nous vous prions de nous en excuser.
nous vous proposons de revenir en magasin voir ce qu'a votre fourche, cependant lorsque vous bloquez votre fourche il reste toujours un léger débattement compris entre 0.5 et 1 cm.
ceci est valable sur 100% des fourches suspendues, elle ne peuvent être rigide comme une fourche classique.
nous restons à votre disposition pour plus de renseignements

HENRIETTE

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