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89% de clients satisfaits

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Satisfait

12/12/2018

THIERRY (France)

bien
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
Compétence des équipes
Choix et disponibilité des produits
Rapport qualité/prix
Facilité à trouver mes produits

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Satisfait

11/12/2018

Richard (France)

Dans l'ensemble, les t-shirts (manches longues ou courtes) manquent de couleurs. Du noir, du blanc, du gris, un peu de rose, ... J'aurais bien aimé des bleus, des jaunes, du beige, ...
En pantalon, je fais du 40-42. J'ai essayé un 40 (ensuite, il n'y avait qu'à partir de 46) pensant que ça ferait peut-être un peu juste. Je me demande s'il ne m'aurait pas fallu un 36...
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11/12/2018

VALERIE (France)

A
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11/12/2018

CLAUDE (France)

Personne dans le rayon
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11/12/2018

VALERIE (France)

Très choquée de l accueil à la caisse
La jeune fille ne devrait pas être en contact avec de la clientèle
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Réponse de la marque

Bonjour Valérie, 

Navré de cette mauvaise expérience en caisse et surtout merci de votre retour sincère qui nous permet d'améliorer la qualité de nos services. 
Pouvez vous  me dire ce qui vous a déplu lors de votre passage svp? 

Je vous remercie par avance pour votre aide et me tiens à votre disposition pour vous servir. 

Belle journée. 

RACHID SASSI Responsable Service Client DECATHLON Odysseum

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11/12/2018

CHRYSTEL (France)

Pas de commentaire
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11/12/2018

JACQUELINE (France)

Bon acceuil .bons conseils.
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11/12/2018

MICHEL (France)

Organisation et indications dans le magasin à améliorer
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10/12/2018

ELISABETH (France)

Magasin trop grand, trop de produits ; on s'y perd ! Heureusement que le personnel est disponible, sympathique et compétent ; c'est absolument nécessaire pour finalement en sortir satisfait !
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Réponse de la marque

Bonjour Elisabeth !
Malheureusement c'est le prix a payer pour pouvoir proposer autant de références... 
Comme vous l'avez dit nos équipes sont là pour vous aider à vous repérer. 
Si vous sortez satisfaite c'est bien l'essentiel ! 

A bientôt !
Mehdi, vendeur cycle

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10/12/2018

catherine (France)

merci pour l acceuil et l aide pour charger le vélo dans ma voiture
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