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91% de clients satisfaits

Basé sur 294 avis

273 clients recommandent cet atelier

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Satisfait

15/10/2018

THIERRY 40-49 ans (France)

Mettre une file d’attente Unique pour éviter toute ambiguïté
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

Réponse de la marque

Bonjour Thierry,

Merci pour votre retour, nous aimons les avis constructifs!
Nous sommes en effet en train de réfléchir à une meilleure organisation et signalisation d'accès aux différents pôles de l'atelier, pour éviter attente et confusion. Des premiers tests seront faits d'ici la fin du mois et l'expérience de nos clients nous sera fort utile pour déterminer ce qui convient le mieux.

A bientôt,

Marie, Responsable Atelier

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Satisfait

14/10/2018

JEAN MICHEL 50-59 ans (France)

rien à redire!!!
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

Réponse de la marque

Bonjour Jean-Michel,

Alors si tout est dit, nous sommes ravis! 

Très belle journée,

Marie, Responsable Atelier

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Satisfait

24/08/2018

MICHEL 60 ans ou plus (France)

rien de plus par rapport au questionnaire
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

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Satisfait

15/08/2018

hugo (France)

Les gaines de freins auraient pues être raccourcies si vraiment je cherche le détail pour faire chier hein sinon c’est top et vos mécano sont très sympathiques ! Bisous bisous !
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

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Satisfait

06/07/2018

BERNARD 60 ans ou plus (France)

Bonne réparation avec des délais tenus.
Qualité de l'accueil
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

Réponse de la marque

Merci Bernard à bientôt dans votre magasin!

Elsa

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Satisfait

10/06/2018

MARC 60 ans ou plus (France)

G
Qualité de l'accueil
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

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Satisfait

20/05/2018

Pierre Antoine 30-39 ans (France)

Lors de la récupération de mon vélo il manquait mon compteur qui était sur le guidon
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

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Satisfait

15/05/2018

VALERIE 50-59 ans (France)

bon raport qualite prix
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

Réponse de la marque

Bonjour Valérie, 

Merci d'avoir noté notre service. 
Selon vous, qu'est ce qui pourrait être amélioré pour que notre note passe de 4/5 à 5/5 ? 

Nous sommes ravi de vous avoir dépanné pour votre vélo,

A bientôt,

Manu
Responsable Atelier

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Satisfait

30/04/2018

Marc 40-49 ans (France)

Marquage maillot foot officiel
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

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Satisfait

28/04/2018

JEAN-PIERRE 50-59 ans (France)

prestation satisfaisante
Qualité de l'accueil
Qualité de la prestation
Respect du délai annoncé
Conseils et explications donnés
Rapport Qualité/Prix

Réponse de la marque

Bonjour Jean-Pierre, 

Merci pour la notation de notre service. 
Je vois que vous avez mis 4 étoiles sur 5 à nos critères principaux. 

Qu'est ce qui manque à notre atelier pour être selon vous à 5 étoiles sur 5 ? 

Régalez vous bien avec votre 5XC. 

Pour vous servir, 

Manu
Responsable Atelier

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