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88% de clients satisfaits

Basé sur 120 avis

101 clients recommandent cet atelier

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Très satisfait

20/02/2018

Sylvie 40-49 ans (France)

Nickel. La disponibilité er la gentillesse en prime
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Satisfait

19/02/2018

CATHERINE 50-59 ans (France)

Rien de particulier. Travail sérieux.
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Pas de tout satisfait

17/02/2018

anne 40-49 ans (France)

149 € et plus d'une semaine de délais pour 3 skis. Résultat horrible: semelle grumeleuse, fartage non réalisé ou si mal fait que les skis ne glissent plus du tout et accrochent sans raison. Un des skis s'est dé laminé à la 1ère descente. Beaucoup d'argent pour rien !
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Pas de tout satisfait

17/02/2018

anne 40-49 ans (France)

Nous avons payé près de 150 € pour 3 paires de ski. 1ère journée de ski hier: un ski s'est dé-laminé et les 3 skis ont les semelles non fartées et grumeleuses, très désagréable pour skier, franchement plus jamais !
Si j'habitais moins loin je serais revenue ce matin les redéposer pour réparation...
Condesse Anne
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Réponse de la marque

Bonjour,

Merci d'avoir pris de votre temps pour nous remonter votre avis. Je vous présente dans un premier temps mes excuses pour la gêne occasionné. Je me permet de vous inviter pour vous offrir la prestation sur vos 3 paires de ski la prochaine fois que vous passerez dans votre magasin Décathlon Antibes. 

Merci de me demander à l'accueil du magasin lors de votre visite

Cordialement

ALEXIS DACHICOURT Responsable Service Client Décathlon Antibes

anne a trouvé cette réponse satisfaisante

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Peu satisfait

17/02/2018

BRUNO 40-49 ans (France)

Bien trop cher pour le boulot fait
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Très satisfait

14/02/2018

Bernard 60 ans ou plus (France)

Bonjour,
Après avoir récupéré 2 paires de skis suite à un fartage, j'ai amené un bâton de skis dont la dragonne était cassée. Votre collaboratrice de l'atelier de skis qui se prénomme Stéphanie m'a indiqué qu'il n'était pas possible de la changer mais qu'elle pouvait la réparer. Avec de la patience et de la dextérité c'est ce qu'elle a fait. Vous avez donc dans votre magasin une vraie "Macgyver" qui en outre est très sympathique et à l'écoute de ses clients.
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Très satisfait

10/02/2018

THIBAUT 30-39 ans (France)

Nickel
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Très satisfait

07/02/2018

Jean-Philippe 30-39 ans (France)

Service rapide et efficace. Prestation satisfaisante. Merci.
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Très satisfait

07/02/2018

ISABELLE 50-59 ans (France)

Très bon accueil
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Très satisfait

07/02/2018

olivier 40-49 ans (France)

je reviendrai ;-)
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