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Déposé le 16/12/2018 par CAROLINE

Très satisfait

Bravo

Accueil & Amabilité des équipes

Disponibilité des équipes

Compétence des équipes

Choix et disponibilité des produits

Rapport qualité/prix

Facilité à trouver mes produits

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Déposé le 28/11/2018 par ETIENNE

Pas de tout satisfait

J'ai voulu faire réparer un vieux vélo Motobécane car une pédale était cassée. J'en ai profité pour faire une révision (devis 91,65€).
Le technicien m'a proposé des pédales Décathlon alors que le pas de vis sur ce type de vélo est un "pas français". Les pédales ont été montées en force, et elles n'ont pas tenu 2KM : le taraudage des manivelles est HS... J'ai dû changer de pédalier chez un autre réparateur (25€).
J'ai aussi demandé qu'on change le câble du dérailleur : les vitesses ont été désindexées. Coût de la réindexation 9€ (toujours chez le réparateur).
Je suis très déçu de la prestation rendue.
J'en déduis que l'atelier Décathlon connait bien les vélos de sa marque, mais pas les autres. Je l'ai découvert à mes propres frais.
Un geste commercial serait le bienvenu.

Qualité de l'accueil

Qualité de la prestation

Respect du délai annoncé

Conseils et explications donnés

Rapport Qualité/Prix

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