Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Nous avons en effet décelé un défaut de production sur ce modèle, au niveau des scratchs et en avons donc suspendu la vente.
Je vous propose de ramener ces chaussures dans le magasin Decathlon de votre choix, elles vous seront remboursées.
Concernant l'usure de la semelle, ce modèle est un classique réputé pour sa bonne solidité. Avez-vous la possibilité de m'envoyer une photo de cette usure par e-mail ?
Cette photo nous permettra de comprendre le problème et de rapatrier la paire si besoin.
Vous priant de nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remerciant d'avance pour la photo.
Karine Wisel
karine.wisel(at)oxylane.com
Chef de produit chaussures junior - Newfeel