Chaussette Forclaz 500 QUECHUA
QUECHUATaille
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Prix généralement constaté en magasin : 18€95
à partir de et jusqu'à épuisement
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chaussent très grand, problème d'ampoules
isabelle, le 21/03/2013
spéciales rando
beaucoup trop grandes, ampoules, transpiration
J'ai l'habitude des chaussettes rando décathlon et sais qu'elles chaussent grand, mais même une taille plus petite était trop grande. Pas d'effet anti transpiration. Résultats: beaucoup d'ampoules pendant ma randonnée d'une semaine. A ce prix-là je suis vraiment déçue. Je ne pourrai pas les remettre.
Réponse de la marque
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire.
Je suis désolé de votre insatisfaction et je vous présente mes excuses.
La chaussette FORCLAZ 500 est une chaussette qui contribue à réduire le risque d'ampoule. Equipée d'un fil spéciale à l'avant et à l'arrière, elle contribue à réduire les frottements entre le pied et la chaussure.
Cependant, il est vrai que l'ampoule est un phénomène compliqué. De nombreux éléments peuvent interférer dans son apparition comme la chaussette, la chaussure, l'humidité, la sensibilité de la peau.
Je vous propose de vous rendre chez DECATHLON avec ce mail ou votre ticket afin d'obtenir le remboursement de vos chaussettes.
Sportivement.
Yannis
Chef de produit - Quechua
brûlure au dessus du pied
Marie-Françoise, le 14/03/2013
tiennent bien au pied
contiennent un produit allergisant
j'ai eu des brûlures au dessus des pieds lorsque je les ai porté pour la première fois
Réponse de la marque
Bonjour Madame,
Merci pour votre remontée.
Je suis vraiment désolé pour le désagrément et je vous présente mes excuses de la part de toute l'équipe QUECHUA.
Pouvez vous me contacter en réponse à mon commentaire ?
Je souhaiterais pouvoir récupérer une chaussette afin de faire un test toxicologique de votre produit.
A chaque étape de la confection de nos produits, nous organisons des tests pour vérifier la conformité de notre produit avec la réglementation en vigueur.
Je souhaiterais être en mesure de vous éclairer sur les raisons de vos brûlures.
Sportivement.
Yannis
Chef de produit - Quechua
7 jours de rando sans ampoules
Julien, le 28/08/2012
Tres respirante
RAS
7 jours avec lavage dans des lacs. Bien pensé à laver une fois les cho7 avant le départ
Assez dééçus
Thomas, le 26/08/2012
Pieds bien maintenu, pas bien amortie.
Pieds extrement humide, cloques.
Après une utilisation durant 7h, j'ai finie avec de belles cloques et le pied fripé par l'humidité, tellement humide que le marque qui ce trouvait sur mes semelle à finie par déteindre sur les chaussettes, choses qui ne m'était j'aime arrivé avec d'autre chaussettes en trois mois d'utilisation de ses chaussure même par forte chaleurs.
Donc je reste sur ma faim et avec des cloques ....
Réponse de la marque
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Je suis désolé pour les désagréments et je vous présente mes excuses.
Lorsque nous développons une chaussette nous portons beaucoup d'attention au choix des fils et au tricotage pour respecter la promesse du produit. Ensuite, nous vérifions cela via des tests sur le terrain et en laboratoire.
Force est de constater que cette FORCLAZ 500 qui est doit sécher rapidement et réduire le risque d'ampoule ne vous convient pas.
Je vous invite à vous rendre chez DECATHLON pour échanger le produit et vous orienter vers la nouvelle FORCLAZ 500 qui vient juste de sortir.
Sportivement.
Yannis
Chef de produit - Quechua
allergie et démangeaisons
Cricri, le 30/07/2012
pas d'échauffements, pas d'ampoules
allergie et démangeaisons au niveau des chevilles
je ne peux pas mettre ces chaussettes
Réponse de la marque
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Je suis désolé pour le désagrément et je vous présente mes excuses.
Afin d'éviter les soucis que vous évoquez, nous développons nos produits dans le cadre réglementaire européen pour la partie toxicologique, et nous testons sur le terrain ensuite pour regarder la réaction de nos clients. Ensuite durant la vie du produit, nous effectuons des tests réguliers sur les composants et les produits finis.
Malgré cela, il arrive que des clients fassent effectivement des réactions cutanées. J'en suis le premier désolé.
Est il possible de prendre contact via ce message avec moi pour que je puisse faire une analyse de vos chaussettes pour tenter de comprendre les raisons de votre allergie.
Sportivement.
Yannis
Chef de produit - Quechua



